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UP383BA_0.book Page 97 Tuesday, June 7, 2005 7:33 PM
LE SERVICE DE SOUTIEN SOS
Chez Sanyo, notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients. Afin de garantir leur satisfaction, nous avons
créé le service à la clientèle SOS (Sanyo sur place).
SOUTIEN AUX CLIENTS À L'ÉCHELLE NATIONALE
SOS est à votre service. Nos techniciens qualifiés et courtois répondront rapidement à vos questions relatives à
l'installation et l'utilisation des téléphones Sanyo. Appelez simplement le numéro sans frais de n'importe où au
Canada pour atteindre notre service de soutien SOS gratuit.
1-800-263-2244
entre 8 h 30 et 19 h (HNE)
ou visitez notre site internet au www.sanyoservice.com
COMMODITÉ DU SERVICE SANS QUITTER VOTRE DOMICILE
Quand l'appareil ne marche pas, il est parfois très difficile de se rendre au magasin où il a été acheté. Maintenant,
grâce au service SOS, il suffit de téléphoner de chez soi pour recevoir de l'aide.
ÉCHANGE SANS PROBLÈME
Si votre téléphone Sanyo doit être réparé pendant la période couverte par la garantie à cause d'un défaut de
fabrication, SANYO Canada vous enverra gratuitement un appareil* pour remplacer le produit défectueux dans les deux
jours ouvrables suivant la réception du produit défectueux. Le consommateur doit acquitter les frais d'envoi de
l'appareil défectueux chez Sanyo.
• Il est possible que nous n'ayons plus en stock d'appareil de remplacement pour les modèles plus anciens qui ne sont plus fabriqués;
dans ce cas, ce sont les dispositions de notre garantie normale qui s'appliquent.
QUALITÉ GARANTIE
Tous les appareils de rechange SOS sont vérifiés et réparés par des techniciens qualifiés et accrédités par le fabricant
avant de vous être envoyés. Grâce au service SOS, finis les problèmes.
Les envois « payables sur livraison » ou « contre remboursement » ne seront pas acceptés.
L'appareil doit être retourné à Sanyo dans la boîte d'origine, accompagné de tous ses accessoires – manuel
d'utilisation, pile, adaptateur, cordon de ligne téléphonique, etc.
Di ve r s [ F 9 7 ]
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