Table des Matières
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12. GARANTIE
Pour toute réclamation au titre de la garantie, veuillez vous adresser
à votre revendeur. Si vous devez retourner l'appareil à votre
fournisseur, joignez-y une copie de votre facture d'achat et une
explication du défaut.
Les conditions applicables à cette garantie sont les suivantes :
1.
La période de garantie pour cet appareil est d'un an à partir de la
date d'achat. Pour se prévaloir de la garantie, il faut fournir la preuve
de la date d'achat au moyen d'un reçu ou de la facture d'achat.
2. Les réparations ou les remplacements faits au titre de la garantie
NE prolongent PAS la période de garantie, que ce soit pour
l'appareil ou pour les pièces remplacées.
3. Sont exclus de la garantie :
•
Tous les dommages causés par un traitement inadéquat, par
exemple le non-respect des instructions d'utilisation.
•
Tous les dommages dus à des réparations ou à des
interventions effectuées par le client ou par des tiers non autorisés.
•
Les dommages survenus au cours du transport des locaux
du fabricant à ceux du consommateur, ou du transport chez le
détaillant.
•
Les accessoires sujets à une usure normale.
Toute responsabilité au titre de pertes directes ou indirectes
provoquées par l'appareil, même si le défaut de l'appareil est reconnu
comme réparable au titre de la garantie.
1.
Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
et doivent contenir tous les composants, accessoires et manuels
d'utilisation. Si des composants sont manquants, vous devrez payer la
pièce de rechange ainsi que les frais de retour de 25 %.
2. Tous les retours doivent être approuvés et avoir un numéro
d'autorisation de retour. Pour obtenir un numéro d'autorisation de
retour, veuillez communiquer avec l'équipe du service à la clientèle
au 800 376-7263. Au moment de votre appel, veuillez fournir
l'information suivante :
•
Numéro d'article :
•
Numéro d'article d'origine
•
Numéro de série et numéro de lot du produit
•
Raison du retour
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