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BIENVENUE dans l'univers
Bbox Entreprises
Ce guide vous présente comment utiliser tous les services de téléphonie fixe
inclus dans votre solution Bbox Entreprises. Certaines fonctionnalités sont
« classiques », liées à la gestion de vos appels : Présentation du numéro, Signal
d'appel, Double appel, Conférence à 3, Messagerie vocale.
D'autres fonctionnalités sont spécifiques à l'environnement en entreprise
(souvent associées à un PABX ou standard téléphonique) ; elles vous permettent
de professionnaliser votre accueil téléphonique.
Avec Bbox Entreprises, paramétrez facilement tous ces services depuis :
• votre téléphone sans fil ou standardiste ;
• votre interface de gestion en ligne accessible depuis l'url suivante :
http://gestion.bbox.fr
La configuration de votre LAN bureautique et du Wi-Fi est également
modifiable. Consultez les possibilités de paramétrages LAN sur le site
de l'assistance en ligne Bbox Entreprises. Rendez-vous sur
http://bouyguestelecom-entreprises.fr Rubrique Assistance > Assistance
Bbox Entreprises > Paramétrages LAN (version Zyxel)
Ce guide ne décrit que les fonctionnalités téléphoniques.
Vous pouvez également contacter
votre Assistance Technique Clients au :
0800 94 11 00
(prix d'un appel local)
de 8h30 à 19h00, du lundi au vendredi.
Configuration de démarrage .............................................................................. 3
Connexions ........................................................................................................... 3
• Connexion filaire ......................................4
Interface de gestion ............................................................................................. 4
Annuaire des postes ............................................................................................. 4
• Liste des contacts .....................................5
• Ajout d'un contact ....................................5
Gestion de vos appels ......................................................................................... 6
• Présentation du numéro ......................... 6
• Signal d'appel ......................................... 6
• Mise en attente ....................................... 7
• Double appel .......................................... 7
Personnalisation des musiques ........................................................................... 8
• Format des fichiers sonores ..................8
• Musique de pré-décroché .......................9
• Musique de pré-décroché
dans un groupement .............................10
Personnalisation de vos lignes .......................................................................... 12
• Numérotation courte / abrégée .......... 12
• Restrictions d'appels ............................ 12
Gestion des renvois ........................................................................................... 13
• Renvoi permanent ................................ 13
• Renvoi sur occupation ......................... 14
Personnalisation de votre accueil téléphonique ............................................. 15
• Serveur vocal Interactif (SVI) ................. 15
Messagerie Vocale .............................................................................................. 17
Services de convergence Fixe-Mobile .............................................................. 18
• Convergence simultanée ..................... 18
...............................................................................
• Convergence séquentielle .................. 18
• Groupement libre ..................................18
Protection contre la fraude ................................................................................ 21
Caractéristiques Techniques ............................................................................. 23
• Adresse IP ..............................................23
• Borne sans fils .................................................23
• Connexion Wi-Fi .......................................... 4
• Supprimer un contact .................................. 5
• Ajout de contacts en masse ......................... 5
• Conférence à 3 ............................................ 7
• Transfert d'appel ........................................... 8
• Transfert d'appel avec consultation ........... 8
• Musique d'attente ....................................... 10
• Filtrage des appels anonymes .................. 12
• Ne pas déranger ........................................ 13
• Renvoi sur non réponse ............................ 14
• Renvoi sur panne ....................................... 14
• Service d'horaire de fermeture ................ 16
• Service d'horaire de fermeture
appliqué à la convergence ..................................19
• Messagerie unifiée .................................... 19
• Touche fonction poste Standardiste .......... 20
• Bouton restet ............................................. 23
• Schéma de branchement .......................... 23
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