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Dépannage
J'ai perdu mon Key Fob
• Dans l'application igloohome, allez dans «
Gérer les Key Fob » > Choisissez votre Key Fob >
Choisissez « Supprimer le Key Fob » > « J'ai perdu
mon Key Fob »
• Suivez les instructions à l'écran pour révoquer
l'accès* au dispositif liés au Fob et supprimez le
Fob de votre compte
• Le Key Fob est maintenant désactivé et ne
déverrouillera plus vos dispositifs igloohome
• Si vous trouvez votre Key fob une fois ces
étapes terminées, veuillez contacter l'équipe
d'assistance pour réinitialiser votre Key Fob.
Le déverrouillage ne fonctionne pas
• Vérifiez que le dispositif que vous déverrouillez est
déjà lié à votre Key Fob dans l'application
• Vérifiez que la LED des paramètres (sous le
couvercle de la pile) ne clignote pas en bleu
• Assurez-vous que le Key Fob est dans la portée
Bluetooth du dispositif (pour des performances
optimales, assurez-vous que vous êtes à moins
de 5 m du dispositif et qu'il n'y a pas d'obstacles
entre le Key Fob et le dispositif)
• Vérifiez que le dispositif que vous déverrouillez n'
est pas faible en batterie.
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