Table des Matières
Publicité
Garantie
FR
Abri Lulea par Blooma
> Chaque demande de SAV doit être faite par écrit à votre magasin et en
indiquant vos coordonnées.
(Nom – adresse - n° de téléphone – n° de portable – adresse mail)
> Votre dossier doit impérativement être accompagné d'une preuve
d'achat, d'un descriptif du problème ainsi que des photos (de préférence
numériques) des pièces défectueuses.
> Les pièces défectueuses doivent être disponibles pour inspection par le
fabricant ou le revendeur.
S'ils estiment qu'il est nécessaire de visiter le chantier et si la réclamation
est non fondée, le client prendra en charge tous les coûts de la réclamation.
> Si la réclamation est fondée, le fabricant prendra en charge les pieces et
les frais de transport des nouvelles pièces jusqu'au revendeur en question.
> Toute demande de garantie se limite à l'échange de la pièce défectueuse
chez le revendeur dans les 15 jours après la date d'achat.
> Sont également exclus de la garantie, les cas suivants :
- Les pièces ne sont plus dans leur état initial
- Une pièce défectueuse a été installée alors qu'elle aurait du être
changée
- Le vieillissement naturel
- Le démontage
- Les dégats causés par des termites et autres animaux
- La force majeure par exemple : catastrophes naturelles, les inondations,
les actes de vandalisme, ...
> Le fabricant ou le revendeur ne prendra en charge ni les frais, ni les
dommages indirects causés par un produit défectueux.
Le fabricant ne prendra pas en charge les coûts de main d'oeuvre, ni
les frais de produits de traitement ou tout autre coût lié à l'échange d'un
produit défectueux.
18
Publicité
Table des Matières
