Table des Matières

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Inspiron 7380
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 7380
Modèle réglementaire: P83G
Type réglementaire: P83G002

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Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 7380

  • Page 1 Inspiron 7380 Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron 7380 Modèle réglementaire: P83G Type réglementaire: P83G002...
  • Page 2 Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.
  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................7 Avant de commencer ................................7 Consignes de sécurité................................7 Outils recommandés................................7 Liste des vis..................................8 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................9 3 Retrait du cache de fond..........................10 Procédure..................................
  • Page 4 Étapes finales................................... 22 13 Retrait des haut-parleurs..........................23 Prérequis................................... 23 Procédure..................................23 14 Remise en place des haut-parleurs......................24 Procédure..................................24 Étapes finales..................................24 15 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation....................25 Prérequis................................... 25 Procédure..................................25 16 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation..................26 Procédure..................................26 Étapes finales................................... 26 17 Retrait de la carte sans fil...........................
  • Page 5 Étapes finales................................... 39 25 Retrait de la carte système........................40 Prérequis................................... 40 Procédure..................................40 26 Remise en place de la carte système......................43 Procédure..................................43 Étapes finales................................... 45 27 Retrait de la carte des voyants d’état......................46 Prérequis................................... 46 Procédure..................................46 28 Réinstallation de la carte des voyants d’état....................47 Procédure..................................47 Étapes finales..................................47 29 Retrait du pavé...
  • Page 6 39 Dépannage..............................74 Flashage du BIOS................................74 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................74 Exécution des diagnostics ePSA..........................75 Diagnostics..................................75 Électricité résiduelle................................. 76 Activation/désactivation du Wi-Fi..........................76 40 Obtenir de l’aide et contacter Dell......................78 Ressources d’auto-assistance............................78 Contacter Dell...................................78 Table des matières...
  • Page 7: Avant Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Page 8: Liste Des Vis

    • Tournevis Phillips • TournevisTorx #8 (T8) • pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Capot inférieur Assemblage du repose-mains M2,5 x 5...
  • Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré...
  • Page 10: Retrait Du Cache De Fond

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Dévissez la vis imperdable qui fixe le cache de fond à l’ensemble repose-mains.
  • Page 11 Débranchez de la carte système le câble de la batterie à l’aide de la languette de retrait. Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez pendant 15 secondes sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. Retrait du cache de fond...
  • Page 12: Remise En Place Du Cache De Fond

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Vérifiez que le câble de pile est connecté à la carte système.
  • Page 13 Remettez en place les neuf vis (M2.5 x 5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. Vissez la vis imperdable qui fixe le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. Remise en place du cache de fond...
  • Page 14: Retrait De La Batterie

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 15: Remise En Place De La Batterie

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage du repose-mains.
  • Page 16: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la batterie...
  • Page 17: Retrait De La Pile Bouton

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
  • Page 18: Remise En Place De La Pile Bouton

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Collez la pile bouton au support de clavier.
  • Page 19: Retrait Du Dissipateur De Chaleur

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
  • Page 20: Remise En Place Du Dissipateur De Chaleur

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
  • Page 21: Retrait Du Ventilateur

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 22: Remise En Place Du Ventilateur

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux du support de clavier.
  • Page 23: Retrait Des Haut-Parleurs

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 24: Remise En Place Des Haut-Parleurs

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez le haut-parleur droit sur l’assemblage de repose-mains.
  • Page 25: Retrait Du Port D'adaptateur D'alimentation

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 26: Remise En Place Du Port D'adaptateur D'alimentation

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez le port d’adaptateur d’alimentation dans l’emplacement correspondant situé sur l’assemblage du repose-mains.
  • Page 27: Retrait De La Carte Sans Fil

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 28 Retrait de la carte sans fil...
  • Page 29: Remise En Place De La Carte Sans Fil

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
  • Page 30: Retrait De L'assemblage De L'écran

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 31 Retrait de l’assemblage de l’écran...
  • Page 32: Remise En Place De L'assemblage De L'écran

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Placez le câble d’écran sur une surface lisse et propre afin d’éviter les rayures.
  • Page 33: Étapes Finales

    Étapes finales Suivez les étapes 3 à 5 de la procédure Remise en place de la carte sans fil. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de l’assemblage de l’écran...
  • Page 34: Retrait De La Carte /Es

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 35 Retrait de la carte /ES...
  • Page 36: Remise En Place De La Carte D'e/S

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez et alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec le trou de vis de l’assemblage de repose-mains et avec le trou de vis situé sur le support de clavier.
  • Page 37: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la carte d’E/S...
  • Page 38: Retrait Du Ssd

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
  • Page 39: Remise En Place Du Ssd

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
  • Page 40: Retrait De La Carte Système

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
  • Page 41 Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port Type-C à la carte système et à l’ensemble repose-mains. Soulevez le support du port Type-C pour le retirer de la carte système. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
  • Page 42 Retrait de la carte système...
  • Page 43: Remise En Place De La Carte Système

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
  • Page 44 Ouvrez le loquet et connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système. Collez la bande adhésive qui fixe le loquet situé sur le connecteur du câble de la carte d’E/S. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. Ouvrez les loquets et connectez le câble de l’écran et celui du panneau d’écran tactile à...
  • Page 45: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place le dissipateur de chaleur. Remettez en place le SSD. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de la carte système...
  • Page 46: Retrait De La Carte Des Voyants D'état

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 47: Réinstallation De La Carte Des Voyants D'état

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte des voyants d’état dans l’emplacement situé sur l’assemblage de repose-mains puis enclenchez-la.
  • Page 48: Retrait Du Pavé Tactile

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 49 Retrait du pavé tactile...
  • Page 50: Remise En Place Du Pavé Tactile

    Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la tablette tactile avec ceux situés sur l’assemblage du repose-mains.
  • Page 51: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place la carte des voyants d'état. Remettez en place les haut-parleurs. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du pavé tactile...
  • Page 52: Retrait Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales. Prérequis REMARQUE : Le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales est fourni uniquement avec une configuration d’écran non tactile pour le modèle Inspiron 7380. Retirez le cache de fond. Retirez la carte sans fil.
  • Page 53 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales...
  • Page 54: Remise En Place Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
  • Page 55: Étapes Finales

    Étapes finales Remettez en place la carte d’E/S. Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales...
  • Page 56: Retrait Du Clavier

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 57 Retrait du clavier...
  • Page 58: Remise En Place Du Clavier

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le câble du clavier à l’arrière du clavier.
  • Page 59: Étapes Finales

    Placez le support de clavier sur l’assemblage du repose-mains, puis alignez les trous de vis du premier avec ceux du second. Remettez en place les 27 vis (M1.4 x 2) qui fixent le support du clavier ainsi que le clavier à l’assemblage de repose-mains. Remettez en place les deux bandes adhésives qui fixent la tablette tactile au support du clavier.
  • Page 60: Retrait De L'assemblage De Repose-Mains

    à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
  • Page 61: Remise En Place De L'assemblage De Repose-Mains

    Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Retournez le repose-mains sur une surface plane et propre.
  • Page 62: Téléchargement De Pilotes

    Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Page 63: Téléchargement Du Pilote Usb 3.0

    Téléchargement du pilote USB 3.0 Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Page 64: Téléchargement Du Pilote Réseau

    Téléchargement du pilote réseau Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Page 65: System Setup (Configuration Du Système)

    La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
  • Page 66: Présentation Du Bios

    Accéder au programme de configuration du BIOS Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
  • Page 67 Généralités DIMM A Size (dimensions de la mémoire Affiche la taille de la mémoire DIMM A. DIMM A) DIMM B Size (dimensions de la mémoire Affiche la taille de la mémoire DIMM B. DIMM B) Processor Information (Informations concernant le processeur) Type de processeur Affiche le type du processeur.
  • Page 68 Généralités Date/Time Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format HH:MM:SS. Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) System Configuration (Configuration du système) Integrated NIC Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Enable UEFI Network Stack (Activer la pile Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
  • Page 69 Security (Sécurité) Password Configuration Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés pour les mots de passe de l'administrateur et du système. Password Bypass Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
  • Page 70 Performance (Performances) REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge du processeur. C-States Control Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Default: Enabled (par défaut : activé).
  • Page 71 POST Behavior (Comportement POST) Warnings and Errors (avertissements et Permet de spécifier si le processus d’amorçage doit se poursuivre ou inviter l’utilisateur erreurs) à intervenir lorsque des erreurs ou des avertissements sont détectés. REMARQUE : Les erreurs critiques entraîneront toujours l’arrêt du système. Tableau 12.
  • Page 72: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système.
  • Page 73: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe De Configuration Existant Du Système

    (RTC). Relâchez le bouton d’alimentation. Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/contactdell. System Setup (Configuration du système)
  • Page 74: Dépannage

    Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
  • Page 75: Exécution Des Diagnostics Epsa

    Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : Mettez l'ordinateur sous tension. Au démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez la touche fléchée haut/bas pour sélectionner l’option Diagnostics, puis appuyez sur Entrée.
  • Page 76: Électricité Résiduelle

    Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification. Tableau 18. Diagnostics Séquence des voyants Description du problème 2, 1 Défaillance du CPU 2, 2 Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS 2, 3 Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée 2, 4 Défaillance de la mémoire ou de la RAM...
  • Page 77 Allumez votre ordinateur. Dépannage...
  • Page 78: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...
  • Page 79 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...

Ce manuel est également adapté pour:

P83g

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