Table des Matières
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- GARANTIE, RÉVISION ET RÉPARATION -
Une inspection et un entretien périodiques sont essentiels pour que les instruments de précision MicroAire continuent
de fonctionner correctement . Si des réparations sont requises, elles peuvent être effectuées rapidement avec une
perturbation minimale des plannings de l'établissement .
- SERVICE À L'HÔPITAL -
Tout l'équipement MicroAire doit être contrôlé et testé périodiquement conformément à la politique de génie
biomédical . Ce service doit être instruit par le département de génie biomédical .
MISE EN GARDE : Les réparations ou altérations des produits MicroAire effectuées par toute personne ne faisant pas
partie du personnel de MicroAire ou d'un centre de service autorisé de MicroAire annuleront la
garantie du produit et le client supportera l'ensemble des coûts liés à la remise en état du produit .
- SERVICE DE RÉPARATION MICROAIRE -
Tous les produits MicroAire bénéficient d'un service après-vente réactif . Si un problème se produit avec votre équipement,
contactez notre service à la clientèle au :
Téléphone :
ÉTATS-UNIS : +1 800-722-0822 +1 800-438-6309 inquiry@microaire .com
Hors des États-Unis : +1 434-975-8000 +1 434-975-4134 intlsvc@microaire .com
REMARQUE : Les coordonnées postales sont indiquées au dos du manuel .
Nous sommes en mesure d'aider à résoudre rapidement le problème sans nécessité de renvoyer l'article pour
entretien . NE PAS démonter ou tenter de réparer l'équipement . Il peut seulement être réparé par MicroAire ou un
centre de service autorisé de MicroAire . Une réparation non autorisée annulera la garantie .
Pour retourner un article pour entretien, procédez comme suit :
1 . Contacter le service à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) .
REMARQUE :
NE PAS retourner l'appareil sans un numéro RMA . Ceci pourrait causer des retards dans la réparation
ou des problèmes pour identifier votre produit .
2 . Nettoyer et désinfecter l'équipement avant de le retourner pour réparation .
3 . Joindre aux produits à réparer la description détaillée du problème rencontré, ainsi que le type d'utilisation, le
lieu d'utilisation, un nom de contact et un numéro de téléphone . Cette information peut être utile aux techniciens
chargés de la réparation .
4 . Si l'instrument est hors garantie, joindre un numéro de bon de commande à l'instrument . Si l'instrument est sous
garantie, indiquez la date d'achat .
5 . Aux États-Unis, expédier la marchandise par Express Mail, Federal Express ou UPS Blue Label afin d'éviter tout
retard d'expédition . Dans les autres pays, renvoyez les articles par Federal Express ou fret aérien .
6 . Retourner la marchandise en port payé .
7 . Si un devis des coûts de réparation est nécessaire préalablement au démarrage des travaux par les techniciens,
inclure le nom et le numéro de téléphone de la personne à contacter .
IM-7800 Rév. E
Fax :
E-mail :
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