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Dépannage de base
Si votre appareil présente les problèmes suivants pendant son fonctionnement, veuillez vérifier les instructions ci-dessous.
Si les problèmes ne peuvent être résolus, veuillez contacter le service local autorisé.
Problèmes
Crash du terminal
Les boutons ne
fonctionnent pas
Écran blanc
Erreur
Écho ou bruit pendant la
connexion
Impossible à localiser
Impossible de détecter la
carte SIM
Mauvaise réception
Impossible de charger
Moins de durée
Temps de veille plus court
Impossible de se
connecter au réseau
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Ce manuel est librement diffusable sous réserve de ne pas modifier, altérer, copier, supprimer, son contenu.
Trop d'APPS sur le traitement.
- Force certains programmes à quitter ou à redémarrer le terminal.
Les boutons peuvent ne pas fonctionner temporairement, redémarrez le terminal.
Les boutons sont cassés, contactez le revendeur ou notre société.
L'écran d'affichage peut ne pas fonctionner temporairement, redémarrez l'appareil.
L'écran d'affichage est endommagé, contactez le revendeur ou notre société.
Le signal peut être faible, assurez-vous que le terminal se trouve dans la zone de couverture du réseau.
- Redémarrez l'appareil et il recherchera automatiquement un meilleur réseau disponible.
L'enceinte peut être couverte, nettoyez la surface de l'enceinte.
Le signal est faible et l'appareil ne peut pas le recevoir.
- Déplacez-vous vers une zone ouverte et plate et réessayez.
La carte SIM est peut-être mal installée.
- Retirez et réinsérez la carte SIM.
La carte SIM peut ne pas fonctionner en raison de la saleté ou de dommages.
- Nettoyez le contact électrique ou remplacez-le.
Une mauvaise couverture localisée due à un sous-sol, à des bâtiments bloquants ou à des interférences
destructives, et la distance géographique des obstacles entre votre appareil et la tour cellulaire la plus proche.
- S'il vous plaît, déménagez dans un endroit où le signal est meilleur.
Le réseau localisé est occupé pendant les heures de pointe.
- Veuillez attendre un certain temps avant d'essayer à nouveau ou essayez d'éviter de l'utiliser aux heures de pointe.
La fiche de l'adaptateur d'alimentation est peut-être endommagée ou le contact est mauvais.
- Retirez et rebranchez l'adaptateur.
Les connecteurs du câble de chargement peuvent être endommagés ou présenter un mauvais contact.
- Retirez et réinsérez le câble.
La durée dépend principalement des paramètres du fournisseur de services réseau.
La durée de vie de la batterie se réduit dans un environnement à température élevée.
- Remplacez une nouvelle batterie qualifiée.
La consommation d'énergie a augmenté dans les zones où le signal est faible.
- Veuillez éteindre temporairement l'appareil.
La carte SIM ne peut pas fonctionner correctement ou ne peut pas être utilisée.
- Assurez-vous que la carte SIM présente un solde et non des arriérés.
Le réseau mobile n'est pas disponible.
- Sélectionnez le réseau de la carte SIM, et contactez l'opérateur pour activer le réseau cellulaire.
Dans les zones où le signal est faible, le service hors réseau ou la carte SIM n'est pas efficace.
- Retirez les cartes SIM et réinsérez-les correctement, ou changez-en une autre. Déplacez-vous vers un endroit où
le signal du réseau est meilleur ou allez à la fenêtre si vous êtes dans le bâtiment.
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– F0ELA F1JXQ - Version 1 Mars 2022 -
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