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Information de service
Garantie SAV :
Reportez-vous à la section SAV et services sur notre site sefram.com pour obtenir un formulaire RMA.
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine avec la preuve d'achat à l'adresse ci-dessous.
Décrivez votre problème clairement sur le formulaire et renvoyez toutes pièces ou accessoires que
vous utilisez avec l'appareil.
Non Garantie SAV :
Reportez-vous à la section SAV et services sur notre site sefram.com pour obtenir un formulaire RMA.
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine avec la preuve d'achat à l'adresse ci-dessous.
Décrivez votre problème clairement sur le formulaire et renvoyez toutes pièces ou accessoires que
vous utilisez avec l'appareil. Les clients qui ne possèdent pas de compte doivent inclure un moyen de
payement au formulaire (mandat bancaire ou carte de crédit). Concernant toutes les charges de
réparation habituelles, veuillez-vous référer à la section SAV et Services de notre site.
Renvoyez toutes les marchandises à SEFRAM avec une expédition prépayée. Le prix forfaitaire d'une
réparation non couverte par la garantie ne comprend pas les frais d'expédition. Le retour d'expédition
en Amérique du Nord est inclus pour les produits sous garantie. Pour une expédition instantanée et
pour obtenir les informations de frais de livraison, veuillez contacter SEFRAM.
Veuillez ajouter à l'appareil renvoyé : votre adresse complète de retour, votre nom, numéro de
téléphone, et la description du problème.
SEFRAM.
32, rue Edouard Martel
BP55 F42009
Saint-Etienne Cedex
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