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La garantie s'applique uniquement aux défauts déjà présents à la date de la livraison du
produit. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie
commerciale.
• Le colis était abîmé au moment de la livraison
Si votre produit présente un défaut ou des pièces manquantes suite à un problème lié au
transport et que vous avez émis des réserves concrètes sur l'état de la marchandise et non
du colis, merci d'envoyer les photos du problème ainsi que la facture d'achat
à
contact@jt2d.com
réclamation.
Si par contre, vous avez accepté le colis sans vérifier l'état de la marchandise ni avoir émis
de réserves : nous déclinons toute responsabilité. Les destinataires ont l'obligation de vérifier
l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison.
• L'emballage était intact, et le produit présente un problème non lié au transport ou des
pièces manquantes.
Merci d'envoyer les photos du problème à
Notre service client prendra en compte votre réclamation.
TRANSPORT
sous 72h ouvrées. Notre service client prendra en compte votre
contact@jt2d.com
NORMES
en y ajoutant la facture d'achat.
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