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ANNEXE 6 QUESTIONS & REPONSES
Pour plus de détails concernant EagleEyes, veuillez consulter notre site officiel:
www.eagleeyescctv.com/supp_QnA.aspx.
Question
J'arrive à me connecter à la caméra
avec un Smartphone ou un PC
connecté au même routeur, mais je
n'arrive pas à me connecter via le
réseau 3G, ou avec un autre PC
pourtant connecté à Internet.
Pourquoi ?
La vidéo n'est pas fluide, pourquoi?
Qu'est ce "Push Video"?
Le périmètre de travail du détecteur
de présence humaine semble assez
limité et la sensibilité de détection
reste à désirer. Comment faire?
Pourquoi la vidéo scintille-elle tout le
temps ?
Réponse
La configuration réseau n'a pas été effectuée complètement. Veuillez
consulter le chapitre 1.3.2 Configurer l'accès par Internet de ce manuel
et, en cas de besoin, procéder à la redirection manuelle de port(cf.
ANNEXE 5)
Vérifiez également l'adresse de la passerelle, qui doit être identique à
celle du routeur.
La fluidité de la vidéo dépend de beaucoup de facteurs, parmi lesquels
la bande passante remontante de votre réseau local, l'efficacité du
routeur, la bande passante descendante du réseau à distance, la
complexité du lieu de surveillance etc.
Nous vous recommandons d'ajuster la résolution, la qualité d'images, afin
d'obtenir une fluidité de vidéo satisfaisante, par exemple choisir la
résolution VGA, au lieu de SXGA qui nécessité plus de bande passante.
"Push Video" est un système de notification active, différent de celui utilisé
pour la notification traditionnelle par Email ou FTP.
Lorsqu'un des événements préprogrammés pour la fonction Push Video est
déclenché, détection d'une intrusion par exemple, la caméra vous alerte et
envoie la vidéo sur votre iPhone / iPad / Android dans les 5 secondes qui
suivent.
En effet, le détecteur de présence humaine peut être influencé par la
température ambiante et il devient moins précis au-delà de 30° C. Pour
ceux qui désirent plus de précision, la solution est de connecter la caméra
à un détecteur externe.
Des informations utiles pour la connexion d'un dispositif externe peuvent
être trouvées sur le site www.eagleeyescctv.com/supp_QnA.aspx.
La fréquence du réseau d'alimentation électrique exerce des influences
sur la capture vidéo. Veuillez ajuster ce paramètre.
Utilisateur mobile: Accéder à la camera, appuyer sur l'icône
à droite de l'écran. Modifier ensuite ce paramètre dans "Paramètres
avancés"
"Camera"..
Utilisateur PC : Accéder à la camera par Internet Explorer, sélectionner
"Config."
"Caméra"
"Caméra" pour modifier ce paramètre.
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