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Cher client,
Merci d'avoir choisi l'un de nos produits. Nos produits subissent une inspection finale précise lors de
la production.
Si l'un de nos appareils vous donne lieu à réclamation ou si vous avez des questions sur l'un de nos
appareils, veuillez contacter notre service client gratuit.
Nous accordons à cet appareil une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat.
En dehors de la garantie, nous vous proposons une réparation soumise à des frais et à un devis.
Veuillez contacter notre service client avant de soumettre. Veuillez comprendre que la garantie ne
peut être envisagée que pour les appareils que nous recevons pendant la période de garantie.
La garantie s'applique aux défauts de matériaux et de fabrication. Dans le cadre de la réclamation,
votre appareil sera réparé ou remplacé. Un remboursement du montant de l'achat par la société
UltraMedia n'est malheureusement pas possible. Les dommages causés par une mauvaise
utilisation, l'utilisation par des accessoires tiers, les chutes, la poussière, les dégâts d'eau et l'usure
(par exemple, rayures, usure optique) causés par le client ou les influences externes sont exclus de
la garantie.
Afin de faire valoir les droits à la garantie, envoyez l'appareil avec tous les accessoires, une copie
de la facture et la description de l'erreur à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas d'inclure votre
adresse complète, un numéro de téléphone / adresse e-mail pour toute question.
L'expédition nous a lieu à vos frais. Les colis non prépayés ne peuvent être acceptés et retournés à
l'expéditeur.
Veuillez emballer l'appareil en toute sécurité pour le transport. La société UltraMedia n'assume
aucune responsabilité pour les dommages causés lors du transport vers nous. Après avoir reçu
votre soumission, nous traiterons votre appareil le plus rapidement possible et vous le renverrons.
L'envoi de retour est géré par UltraMedia.
Si vous avez des questions avant l'expédition de votre appareil, contactez notre service client ou
votre revendeur car de nombreuses questions peuvent également être résolues par téléphone.
UltraMedia GmbH & Co. Handels KG
Friedrich-Penseler-Str. 28
D-21337 Lüneburg
http://www.ultramedia.de
GARANTIE
service@ultramedia.de
Tel.: +49 / (0) 4131/9239-20
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Fr.:
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08:00-14:30
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