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Dépannage
Consultez nos guides écrits en cliquant sur ce lien:
ATTENTION!
Avant de procéder à l'entretien de votre poêle, assurez-vous qu'il est froid au toucher et qu'il n'est pas sous
tension.
Vous pouvez effacer les codes de défaillance et les messages d'erreur sur l'écran principal en appuyant et
en maintenant le bouton marche-arrêt pendant 5 secondes. (Permet à l'ordinateur de reconnaître
l'erreur et de redémarrer le poêle.)
Problème : perte totale d'alimentation au panneau de commande
Une perte totale d'alimentation au panneau de commande indique que le courant électrique
a été interrompu. Le courant progresse comme suit : cordon d'alimentation principal > bloc
de commutateurs arrière > faisceau de câbles > carte de circuits principale > câble de
données > panneau de commande
Solutions:
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne.
Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est à la position de marche (-- correspond
à la position de marche et 0 est la position d'arrêt).
Assurez-vous que tous les câbles et toutes les connexions sont bien branchés dans
l'interrupteur d'alimentaiton, la carte de circuits et le panneau de commande.
Vérifiez le fusible à l'arrière du bloc de commutateurs de l'interrupteur d'alimentation.
(Un fusible actif et un fusible de rechange se trouvent dans un plateau coulissant. Le
fusible actif est dans la selle, alors que le fusible de rechange se trouve dans la gaine
de plastique.)
Problème : alarme – basse température
Cette alarme indique que l'ordinateur a perdu la communication avec la sonde de
température. Ce problème se manifeste habituellement lorsque le feu est trop petit ou s'il ne
reste que des braises. D'autres raisons sont possibles, mais la plus courante est
l'interruption de l'alimentation en granules.
Solutions:
Assurez-vous que la trémie n'est pas trop basse, que les granules ne forment pas de
ponts et qu'elles ne créent pas d'entonnoir à l'ouverture de la vis sans fin. (Peut causer
une faible densité de granules et une alimentation inégale.)
Vérifiez le cycle de nettoyage des cendres (consultez la section « Réglages »). Ce cycle
pourrait devoir être réduit aux niveaux inférieurs.
Assurez-vous que les interrupteurs de sécurité demeurent engagés pendant le
fonctionnement du poêle (par ex., si le couvercle de la trémie reste ouvert, la vis sans fin
n'alimentera pas le poêle en granules et cette alarme retentira).
En cas de problèmes chroniques, branchez les câbles dans la sonde de température de
la cage d'évacuation.
Vidéos relatives au dépannage
Consultez : https://comfortbilt.net/pages/our-videos
https://comfortbilt.net/pages/troubleshooting-component-guides
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En anglais seulement.
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