Table des Matières
Publicité
Conditions de garantie
Conditions de garantie
Vous avez acheté votre produit dans une boutique Orange, par téléphone ou sur
orange.fr.
Le matériel neuf est garanti par Orange, dans les conditions et selon les modalités
ci-après, contre tous défauts de fabrication pendant une durée de 24 mois à compter de
la date d'achat du matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs
(batterie, cordons, etc : 3 mois à compter de la date d'achat). Nous vous recommandons
donc de garder très précieusement votre facture d'achat ou ticket de caisse comme
preuve de date d'achat. Cette garantie s'applique pour autant que le matériel ait été
utilisé dans des conditions normales et conformément à sa destination.
Vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce produit ou
vous êtes face à une panne de celui-ci, joignez l'assistance technique **.
Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, les modalités d'échange du
terminal dans le cadre de la garantie vous seront indiquées.
Vous pouvez, à tout moment, retrouver le livret d'utilisation de votre terminal sur
l'assistance en ligne sur orange.fr.
** l l 'assistance en ligne
http://assistance.orange.fr
l'assistance téléphonique
Service clients Orange haut débit : 39 00
(temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe
analogique Orange, pour en savoir plus : assistance.orange.fr. Coût variable selon
opérateur.)
Service clients Orange mobile : 39 70
(temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe
Orange. Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait
selon l'offre ou depuis une carte prépayée, 0,37 €/min. Coût variable depuis autre
opérateur).
62
Publicité
Table des Matières
