Arlo Pro 3 Mode D'emploi page 80

• Si vous pouvez naviguer sur Internet depuis cet appareil, poursuivez le
dépannage.
4. Redémarrez votre SmartHub.
Débranchez l'adaptateur secteur de la prise, attendez une minute, puis
rebranchez-le à la prise. Le démarrage du SmartHub prend entre une et
deux minutes.
Lorsque le voyant LED est bleu fixe, le SmartHub est connecté à Internet. Si le
voyant LED est orange, poursuivez le dépannage.
5. Vérifiez les paramètres DHCP et la liste des clients de votre routeur.
Assurez-vous que DHCP est activé et que la liste de clients DCHP du routeur a
fourni une adresse IP au SmartHub. (Si c'est le cas, le SmartHub apparaît dans la
liste des clients.) Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de
votre routeur.
6. Si vous avez précédemment pu connecter votre SmartHub à Internet, mais que
vous ne parvenez plus à vous connecter, vérifiez les paramètres de sécurité et
le micrologiciel du routeur pour vous assurer qu'aucune modification n'a été
apportée depuis la dernière connexion.
Vous pouvez réduire temporairement les paramètres de sécurité sur le routeur
ou placer temporairement le SmartHub dans la zone démilitarisée pour exclure
toute restriction de pare-feu. Si vous effectuez ces modifications, redémarrez votre
SmartHub, comme décrit à l'étape 4.
7. Vérifiez que les ports 443 et 80 sont ouverts sur votre routeur.
Remarque : Si vous ne gérez pas votre environnement Internet, contactez votre
service INFORMATIQUE pour obtenir de l'aide sur les configurations du pare-feu
ou du routeur. Le SmartHub ne peut pas se connecter via la plupart des serveurs
proxy. Consultez votre équipe informatique et votre fournisseur d'accès Internet
(FAI) pour savoir comment contourner les serveurs proxy. Demandez à votre
équipe informatique de vérifier que les ports 443 et 80 sont ouverts.
8. Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre SmartHub.
Pour plus d'informations, reportez-vous à
SmartHub à la page 81.
Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre SmartHub, consultez
arlo.com et soumettez un dossier d'assistance décrivant les étapes que vous avez
effectuées et fournissez les informations suivantes :
FAQ et dépannage
Système de caméra de sécurité sans fil Pro 3
80
Rétablir les paramètres d'usine du
support.
Mode d'emploi