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Questions concernant le fonctionnement du player
Je n'ai plus/pas de son dans mon DS Store, que dois-je faire ?
Il est possible de vérifier que du son sort bien du player :
pour cela, branchez un casque audio (via une prise jack 3,5) à l'entrée présente en façade de l'équipement.
Si du son est perceptible, cela signifie alors que le player est fonctionnel et que le problème vient
du système de sonorisation : vérifiez alors les branchements, le choix de la source (AUX, Tuner, CD)
sélectionnée sur l'amplificateur et enfin le volume sonore de celui-ci.
Si le problème persiste, consultez votre électricien pour intervenir sur l'installation audio.
Si aucun son ne sort du player :
• Vérifiez que la prise d'alimentation du player est correctement branchée et qu'il est connecté
(diode verte). Si ce n'est pas le cas, branchez le player ;
• Vérifiez que vous êtes bien dans les plages horaires d'écoute de la playlist car en dehors de
celles-ci, le player ne diffuse rien. Pour rappel, les horaires prédéfinis sont les suivants : 7h30 - 21h 7j/7. Si
vous souhaitez les modifier, envoyez-nous un mail à ds@sixiemeson.com.
• Si la couleur de la diode est verte, et que le player ne diffuse rien, procédez à une
resynchronisation du contenu en suivant la rubrique « Comment forcer la synchronisation du contenu »
ci-dessous.
Je n'ai pas réussi à installer le player, que faire ?
Si vous rencontrez un problème auquel vous n'avez pas trouvé de solution dans les FAQ de ce guide,
envoyez-nous un mail à l'adresse
Comment forcer la synchronisation du contenu
Pour forcer la synchronisation du contenu et débloquer une situation de non fonctionnement du player,
il peut être utile de le « relancer » en appuyant sur le bouton « RESET » situé en façade du player (à l'aide
d'une pointe ou d'un stylo).
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F O IR E A U X Q U ESTIONS
ds@sixiemeson.com
et nous vous répondrons dans les 48 heures.
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