Table des Matières
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Utilisation du verrou de sécurité
Un emplacement pour le verrouillage de sécurité se situe
à l'arrière de votre disque. L'emplacement destiné au
verrouillage de sécurité est compatible avec la plupart des
câbles de verrouillage de sécurité, notamment avec ceux
fournis par Kensington.
Ces câbles de sécurité sont conçus pour empêcher le retrait
non autorisé du disque en le verrouillant sur un objet non
déplaçable.
Pour plus d'informations sur les câbles de verrouillage
Kensington, vous pouvez vous rendre sur :
http://www.kensington.com
Dépannage
Mises à jour Microsoft
Assurez-vous que les plus récents services packs du
système d'exploitation Microsoft et que les autres mises
à jour Windows les plus récentes sont installés sur votre
système avant d'essayer de résoudre un problème de
disque. Ces service packs sont mis à votre disposition pour
corriger des bugs, pour ajouter des pilotes et pour
améliorer les fonctionnalités de sécurité de votre système.
Consultez http://support.microsoft.com pour obtenir des
détails sur la méthode d'installation de service packs et de
mises à jour Windows sur votre système. Contactez le
service clientèle Microsoft pour des informations sur
l'obtention ce ces améliorations système si vous ne
disposez pas d'un accès à Internet.
Le disque n'apparaît pas sur
mon ordinateur
Essayez les solutions suivantes dans l'ordre de la liste :
1 Vérifiez que le disque est allumé. Le témoin d'alimentation
doit s'allumer une fois que vous avez appuyé sur le bouton
Marche/Arrêt.
2 Assurez-vous que l'adaptateur secteur est correctement
branché au disque et à une prise électrique. Si le disque
est branché sur une multiprise électrique, essayez de le
brancher directement sur la prise murale.
3 Vérifiez que le câble USB est fermement et correctement
connecté au disque et au connecteur USB de l'ordinateur.
4 Lorsque l'ordinateur est allumé, débranchez le câble
USB. Attendez 10 secondes puis reconnectez le
câble USB.
638846-121 — Dépannage
5 Vérifiez si l'ordinateur reconnaît le port USB que vous
utilisez dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
Consultez la documentation fournie avec votre ordinateur
pour plus d'informations.
Le logiciel de sauvegarde
HP SureStore ne fonctionne pas
Veuillez consulter le Manuel de l'utilisateur du logiciel de
sauvegarde HP SureStore situé sur le disque.
Privilège Administrateur pour
l'installation du logiciel
Il se peut que vous deviez ouvrir une session en tant
qu'Administrateur pour installer le logiciel. Cela dépend
de votre système d'exploitation. Consultez les fichiers
d'aide Windows ou la documentation fournie avec votre
ordinateur.
Obtenir de l'aide
Pour obtenir de l'aide supplémentaire en rapport avec
votre disque, son installation et le logiciel, contactez l'un
des services suivants :
Assistance en ligne du service
clientèle HP
Pour obtenir les mises à jour les plus récentes et les
informations les plus récentes concernant votre
HP External Personal Media Drive, rendez-vous sur :
http://www.hp.com/support
Autre assistance
• Pour obtenir les numéros de téléphone de l'assistance
technique et des informations sur la garantie, reportez-vous
à la Garantie limitée et au Guide relatif à l'assistance
fournis avec ce disque.
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