Dell Latitude D820 Guide De Référence Rapide page 67

Exibição de uma tela inteiramente azul
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o
computador. Em seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A T O C O M O F A B R I C A N T E D O P R O D U T O P A R A
C
O B T E R I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E A S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o
software. Consulte a documentação do software para obter informações.
• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
F A Ç A B A C K U P D E S E U S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E
S E U M P R O G R A M A D E B U S C A D E V Í R U S P A R A V E R I F I C A R O D I S C O R Í G I D O
U
A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S A B E R T O S E F E C H E T O D O S O S P R O G R A M A S Q U E T A M B É M E S T I V E R E M A B E R T O S E
S
D E P O I S D E S L I G U E O C O M P U T A D O R U S A N D O O M E N U
X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O
E
lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o
seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que
inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o
spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S
com êxito, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.
— Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
Consulte
— ."Dell Diagnostics", na página 63 Se todos os testes forem concluídos
—
O S D I S Q U E T E S O U O S
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I ni ci ar.
S
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— Se o seu computador ficar
Guia de Referência Rápida
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