Table des Matières
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Dépannage et entretien
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Dépannage
Pour une assistance technique et opérationnelle, vous devez appeler le pays où
vous avez acheté le MFC. Les appels doivent être effectués dans ce pays.
Messages d'erreur
Comme avec tous les appareils complexes, vous risquez de rencontrer parfois
un problème. Le plus souvent, votre MFC l'identifie et il affiche un message
d'erreur. La liste ci-dessous décrit les messages d'erreur les plus courants.
MESSAGE
VÉRIF
CARTOUCHE
VÉRIF ORIGINAL
VÉRIF TAILLE
LAP
VÉRIFIER PAPIER
ERREUR COMM
ERR. CONNEXION
TEMPÉRAT ÉLEVÉE
COUVERC
OUVERT
DÉCONNECTÉ
20 - 1
D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
IMPORTANT
MESSAGE D'ERREUR
CAUSE
Une cartouche d'encre n'a pas été installée
correctement.
Des documents n'ont pas été insérés ou
entraînés correctement, ou un document
dépassait 40 pouces environ (90 cm).
Votre papier n'est pas au format correct.
Plus de papier dans le MFC.
Une ligne téléphonique de mauvaise qualité
a entraîné une erreur de communication.
Vous avez essayé d'effectuer un relevé sur
un télécopieur qui n'est pas en mode
d'attente de relevé.
La tête d'impression détecte une
température élevée.
Le couvercle du panneau de contrôle ou le
couvercle supérieur est mal fermé.
Le correspondant ou son télécopieur a
interrompu l'appel.
ACTION
Réinstallez-la en la mettant dans une
position correcte. Voir page 20-17.
Voir page 20-3.
Rechargez le papier correct, puis appuyez
sur Marche télécop noir.
Ajoutez du papier et appuyez sur Marche
télécop noir.
Appelez à nouveau. Si le problème persiste,
appelez la compagnie de téléphone pour
qu'elle contrôle votre ligne téléphonique.
Vérifiez la configuration du relevé du
correspondant.
Utilisez le MFC dans une pièce moins
chaude ou abaissez la température de la
pièce.
Ouvrez puis fermez les couvercles.
Esssayez de transmettre ou de recevoir à
nouveau.
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