Table des Matières
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7 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de cet
appareil, vérifiez les points suivants avant de
faire appel au service d'assistance. Si aucune
solution à votre problème n'a été trouvée,
visitez le site Web Philips (www.philips.com/
welcome). Lorsque vous contactez Philips,
placez votre appareil à portée de main et
gardez le numéro de modèle et le numéro de
série de l'appareil à disposition.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que la prise d'alimentation
secteur de l'appareil est correctement
branchée.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
Absence de son
•
Permet de régler le volume.
•
Vérifiez la connexion réseau. Configurez
à nouveau le réseau si nécessaire
(voir « Configurez un réseau Wi-Fi
(routeur) »).
Les enceintes SoundSphere ne réagissent pas
•
Maintenez enfoncé
l'enceinte principale pour réinitialiser
l'appareil. Configurez à nouveau le réseau
(voir « Configurez un réseau Wi-Fi
(routeur) »).
•
Débranchez et rebranchez la prise
d'alimentation secteur, puis rallumez
l'appareil.
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
•
Vérifiez que votre routeur Wi-Fi
est certifié Wi-Fi. Cet appareil est
uniquement compatible avec les routeurs
certifiés Wi-Fi.
à l'arrière de
•
Cet appareil ne prend pas en charge les
routeurs WPS-PIN.
•
Cet appareil ne prend pas en charge tous
les routeurs WPS-PBC (reportez-vous au
manuel d'utilisation de votre routeur).
•
Activez la diffusion du SSID sur le routeur
Wi-Fi.
•
Évitez d'utiliser un canal Wi-Fi utilisé par
un réseau Wi-Fi proche ou dont les zones
de couverture se superposent fortement.
•
Évitez des sources potentielles
d'interférence pouvant affecter le signal
Wi-Fi, telles que les fours à micro-ondes.
•
Si vous n'utilisez pas votre PC pour
configurer le réseau Wi-Fi, vérifiez que
votre PC utilise un réseau Wi-Fi. Vous
ne pouvez pas utiliser de connexion
Ethernet pour la configuration réseau
d'AirPlay. Si le problème persiste, il est
fortement recommandé d'utiliser l'iPod
Touch/iPhone/iPad/Mac pour procéder à
la configuration Wi-Fi initiale car certains
paramètres PC peuvent affecter la
configuration réseau Wi-Fi.
•
Assurez-vous que le nom SSID de
votre routeur domestique est composé
exclusivement de caractères ou de
chiffres normaux, sans aucun espace ou
caractère spécial tel que %/#/*.
•
Si vous choisissez de renommer l'appareil
AirPlay « Philips_Fidelio XXXX » dans
le menu des réglages, n'utilisez pas de
symboles ni de caractères spéciaux.
•
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
via WPS, assurez-vous que vous utilisez
un routeur certifié WPS. Si le problème
persiste, n'utilisez pas le nom SSID par
défaut pour votre routeur WPS. Le
nom SSID par défaut peut impliquer
une protection entraînant l'échec de
la connexion. Utilisez uniquement des
caractères ou des chiffres simples pour
renommer votre routeur WPS.
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