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Guide d'introduction pour les commutateurs Catalyst Express 500
1-20
Si vous ne pouvez résoudre un problème avec l'aide des outils d'auto-assistance,
cliquez sur l'option Open Service Request dans le portail et remplissez le formulaire
en ligne. La demande sera immédiatement soumise au Centre d'aide technique SMB
Cisco (Cisco SMB TAC). Les demandes peuvent être soumises à tout moment, 24
heures par jour, 365 jours par an. Un ingénieur Cisco SMB TAC répondra à votre
demande dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures normales de bureau.
Si votre problème n'est pas résolu en utilisant les ressources recommandées, votre
demande de service est attribuée à un ingénieur Cisco TAC. Pour effectuer une
demande de service par téléphone, utilisez l'un de ces numéros :
Asie-Pacifique : +61 2 8446 7411 (Australie : 1 800 805 227)
EMEA : +32 2 704 55 55
États-Unis : 1 800 553-2447
Pour obtenir la liste complète des personnes-ressources Cisco TAC, allez à cette
adresse URL :
http://www.cisco.com/techsupport/contacts
Des renseignements sur les produits, technologies et solutions de réseau Cisco sont
disponibles à partir de différentes sources imprimées et en ligne.
Le Cisco Product Quick Reference Guide est un outil de référence pratique et
•
compact comprenant de brefs aperçus de produits, des caractéristiques clés, des
références produits et des spécifications techniques abrégées pour de nombreux
produits Cisco vendus par des partenaires. Il est mis à jour deux fois par an et
comprend les plus récentes offres Cisco. Pour commander et en savoir davantage
sur le Guide de référence rapide sur les produits Cisco, allez à cette adresse
URL :
http://www.cisco.com/go/guide
Chapitre 1
Guide d'introduction
OL-9135-01
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