Obtention D'aide; Assistance Via La Fonction Gestion À Distance; Recherche Des Coordonnées Du Service; Demande De Service - Samsung AU9 Série E-Manual

Obtention d'aide

Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre téléviseur.
Assistance via la fonction Gestion à distance
Paramètres
Dès lors que vous avez accepté le contrat de service, vous pouvez utiliser la
assistance à distance : un technicien Samsung procèdera alors au diagnostic de votre téléviseur et pourra corriger
les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre téléviseur à distance, via Internet. Vous pouvez activer
ou désactiver la Gestion à
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Recherche des coordonnées du service
Paramètres
Vous pouvez afficher toutes les informations nécessaires pour contacter un agent du centre d'appel ou obtenir de
l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de téléphone du centre d'appels,
numéro du modèle de votre téléviseur, version de son logiciel, licence libre et autres.
Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
télécommande standard, appuyez sur le bouton
d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.

Demande de service

Paramètres
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur. Sélectionnez
l'élément correspondant au problème rencontré, entrez l'élément requis, déplacez la sélection sur Suivant, puis
appuyez sur le bouton Sélectionner. Sélectionnez
vous Demande Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung vous
contactera pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.
Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
Cette fonction n'est pas prise en charge dans toutes les régions.
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Assistance Gestion à distance
distance.
Assistance À propos de ce TV
Assistance Maintenance de l'appareil
Essayer
Essayer
(Lire) et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Continuez
Demander maintenant
- 203 -
Gestion à distance pour bénéficier d'une
pendant 5 secondes ou plus.
pendant 5 secondes ou plus. Sur la
Demande d'assistance
Envoyer ou Programmer un rendez-
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