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INFORMATION IMpORTANTE
Résolution de problèmes
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, essayez ces étapes simples en premier. Si vous
avez besoin d'assistance, contactez notre ligne d'assistance à la clientèle au numéro indiqué
sur la page couverture.
problèmes généraux
Aucun poste ne peut faire ou
recevoir des appels.
Un combiné ne peut faire ou
recevoir des appels.
Un combiné peut faire des
appels, mais il ne sonne pas.
Un combiné ne fonctionne pas.
Le téléphone continue de
sonner lorsque je réponds sur
un poste.
problèmes audio
Solutions possibles
• Rapprochez-vous du socle.
La voix des appelants
est faible ou trop
• Maintenez le bloc-piles pleinement chargé.
douce.
• Augmentez le volume de l'écouteur.
• Vérifiez les interférences des appareils tels que (téléviseurs,
Vous entendez
beaucoup de bruit
ou d'interférences
sur la ligne.
• Si vous utilisez un appareil auditif, activez le T-coil (voir page 8).
• Si vous utilisez un service nécessitant une ligne téléphonique, ajoutez un
problèmes de l'afficheur
Les données de l'afficheur
n'apparaissent pas.
Les données de l'afficheur
s'affichent brièvement et
s'effacent.
problèmes de combinés multiples
Je ne peux transférer des appels.
Solutions possibles
• Vérifiez le fil téléphonique.
• Débranchez l'adaptateur CA du socle. Attendez quelques
minutes et rebranchez-le.
• Rapprochez le combiné du socle.
• Assurez-vous que la sonnerie est en fonction.
• Assurez-vous que le mode silencieux soit hors fonction
(voir page 13).
• Chargez le bloc-piles pendant 15 à 20 heures.
• Vérifiez la connexion du bloc-piles.
• Vous pourriez avoir à changer le mode de ligne.
Contactez le soutien à la clientèle pour les instructions.
ordinateurs, fours à micro-ondes, etc.) ou les dispositifs sans fil
(casques d'écoute, moniteurs pour les pièces, contrôleurs, dispositifs
WiFi, etc.) Rapprochez le combiné du socle ou à l'écart des sources
d'interférences.
filtre DSL ou un filtre de ligne téléphonique (voir page 20).
Solutions possibles
• Laissez les appels sonner deux fois avant de répondre.
• Assurez-vous que le service de l'afficheur est actif.
• Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne. Contactez
le soutien à la clientèle pour les instructions.
Solutions possibles
• Réinitialisez tous les combinés (voir page 21).
Français - 19
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