Annexe - Velum NEPTUNE Serie Notice De Montage

ANNEXE 1

Certificat de Garantie
Garantie contractuelle
Les dispositions du présent certificat ne sont pas exclusives du bénéfice, au profit de l'acheteur du matériel, des
conditions de la garantie légale qui s'applique dans le pays où a été acheté le matériel.
Nos appareils sont garantis 1 an contre tout défaut ou vice de matière et de fabrication. Cette garantie porte sur
le remplacement, des pièces reconnues défectueuses d'origine par notre service " Contrôle‐ Garantie ", port et
main d'oeuvre inclus.
Une extension de garantie à 10 ans pièces de la pompe à chaleur (Echangeur – compresseur – condenseur –
évaporateur ) est assurée par VELUM aux conditions suivantes :
■ Souscription d'un contrat d'entretien auprès de Velum ou d'un partenaire agréé
■ Connexion internet active toute la durée de la garantie
■ Raccordement de la pompe à chaleur à internet, à l'aide de la carte en option
Le bénéfice de la garantie n'est acquis à l'acheteur que si ce dernier est à jour de ses obligations contractuelles à
l'égard de la Société VELUM INTERNATIONAL SAS et notamment de ses obligations de paiement quelle qu'en
soit la cause.
Les défauts et détériorations provoqués par l'usure normale, par un accident extérieur, un entretien non
conforme (autre intervenant que ceux agréés par la société VELUM), une modification de la destination du
produit ou une utilisation déraisonnable notamment, sont exclus de la garantie.
Valadité de la garantie
La validité de la garantie est conditionnée, à l'installation par un installateur professionnel, et à la mise en
service par Velum ou un partenaire Station technique Velum et à l'utilisation et l'entretien réalisés
conformément aux instructions précisées dans nos notices.
Exclusion de la garantie
Ne sont pas couverts par la garantie :
■ les voyants lumineux, les fusibles, les détendeurs, l'automate de régulation.
■ les détériorations de pièces provenant d'éléments extérieurs à l'appareil ( humidité, dépression non
conforme, chocs thermiques, effet d'orage, etc.).
■ le dégradations des composants électriques résultant de branchement sur secteur dont la tension mesurée à
l'entrée de l'appareil serait inférieure ou supérieure de 10% de la tension nominale de 230V.
Aucune indemnité ne peut nous être demandée à titre de dommages et intérêts pour quelque cause que ce
soit. Dans un souci constant d'amélioration de nos matériels, toute modification jugée utile par nos services
techniques et commerciaux, peut intervenir sans préavis. Les spécifications, dimensions et renseignements
portés sur nos documents, ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement notre Société.