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assistance
Après avoir réalisé l'installation de votre Liveplug Wi-Fi duo, vous n'avez pas accès à la
TV d'Orange, et / ou aucun des équipements branchés sur le Liveplug Wi-Fi ne fonctionne.
•
Vérifiez les voyants
•
Vérifiez les voyants
du Liveplug Wi-Fi
du Liveplug Wi-Fi
branché à votre
branché à votre
Livebox.
décodeur TV.
Constat
Action
Tous les voyants
•
Vérifiez votre décodeur TV ou la configuration
sont conformes.
des équipements reliés sur les Liveplug Wi-Fi.
Le voyant alimentation
•
Vérifiez l'alimentation électrique.
d'un Liveplug Wi-Fi est éteint.
Le voyant association
•
Redémarrez votre Livebox. Attendez 2 à 3 minutes.
du Liveplug Wi-Fi branché
•
Redémarrez le Liveplug Wi-Fi branché à votre Livebox ;
le voyant association du Liveplug Wi-Fi doit clignoter
à la Livebox est éteint.
puis rester allumé (attendez 5 min).
Les voyants Wi-Fi sont éteints.
•
Rapprochez les Liveplug Wi-Fi l'un de l'autre
(si nécessaire, vous pouvez débrancher le câble Ethernet
reliant le Liveplug Wi-Fi au décodeur afin de pouvoir
raccorder le Liveplug Wi-Fi côté décodeur à une prise
électrique plus proche du Liveplug Wi-Fi relié à la
Livebox). La distance minimale entre les 2 Liveplug
Wi-Fi doit être de 2 mètres.
•
Si les voyants Wi-Fi des 2 Liveplug Wi-Fi s'allument dans
cette position, cela indique qu'ils étaient trop éloignés.
Regardez comment les rapprocher. N'oubliez pas de
rebrancher le câble Ethernet du Liveplug Wi-Fi à votre
décodeur TV une fois cette opération terminée.
•
Vérifiez sur chaque
Liveplug Wi-Fi que
le voyant de la prise
Ethernet câblée
est vert.
Si cela ne
fonctionne pas
Consultez l'assistance
en ligne.
Consultez l'assistance
en ligne.
Si le voyant association
du Liveplug branché
à la Livebox est allumé fixe,
refaites l'association
des 2 Liveplug.
Si le problème persiste,
consultez l'assistance
en ligne.
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contribuer au développement durable
avec Orange, en adoptant les réflexes verts
La préservation de l'environnement nous concerne tous.
Orange vous invite à adopter les réflexes verts qui vous aideront à limiter l'impact écologique de vos
équipements télécoms
tout au long de leur cycle de vie.
Recycler
Le recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques est essentiel
dans la mise en place d'une véritable consommation responsable.
Ne jetez pas vos équipements électriques et électroniques usagés avec les autres
déchets ménagers afin d'éviter tout risque de pollution.
Quand vos équipements télécoms sont usagés, passez les déposer dans une boutique Orange
pour qu'ils soient remis en état ou recyclés.
De même, quand les piles de votre télécommande sont usagées, déposez-les dans les collecteurs
de piles et batteries installés dans les boutiques Orange.
Les emballages aussi peuvent être recyclés. Il suffit de les déposer dans un bac de tri mis
à disposition par votre commune.
Préserver
Limiter la consommation d'énergie. Pour cela, il suffit d'éteindre ou de débrancher votre équipement
en cas d'absence prolongée.
Pour agir chaque jour avec Orange en faveur de l'environnement,
découvrez les autres réflexes verts sur
www.agir-reflexesverts.orange.fr
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