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Manuel de l'utilisateur V1.1-20-07-2022
9.4 Dépannage
Effectuez le dépannage selon les méthodes suivantes. Contactez le service après-vente si ces méthodes ne
fonctionnent pas.
Recueillez les informations ci-dessous avant de contacter le service après-vente, afin que les problèmes
puissent être résolus rapidement.
1. Informations relatives à l'onduleur, telles que le numéro de série, la version logicielle, la date d'installation,
l'heure des défauts, la fréquence des défauts, etc.
2. Environnement d'installation, notamment les conditions atmosphériques, le fait que les modules
photovoltaïques sont abrités ou à l'ombre, etc. Il est recommandé de fournir des photos et vidéos pour
faciliter l'analyse du problème.
3. Situation du réseau électrique.
N°
Défaut
1
SPI Comm Fail
2
EEPROM Fail
3
Fac Fail
4
DC-SPD
Night DCSPS
5
Fault
Cause
1. La puce n'est pas
alimentée.
2. La version du
programme de la
puce n'est pas la
bonne.
La mémoire interne
Flash n'est pas
normale.
Exception du réseau
électrique. Le taux
de variation réel
de la fréquence du
réseau électrique ne
correspond pas aux
exigences du réseau
électrique local.
L'onduleur a été
frappé par la foudre.
1. La température
anormale est due
à des facteurs
environnementaux.
2. Les composants
internes de
l'onduleur sont
endommagés.
Solutions
Débranchez l'interrupteur de sortie CA et l'interrupteur
d'entrée CC, puis rebranchez-les 5 minutes plus tard.
Contactez le revendeur ou le service après-vente si le
problème persiste.
1. Si le problème survient de manière occasionnelle,
le réseau électrique est peut-être momentanément
dans une situation anormale. L'onduleur récupérera
automatiquement après avoir détecté que le réseau
électrique revient à une situation normale.
2. Si le problème survient fréquemment, vérifiez si la
fréquence du réseau électrique se situe dans la plage
admissible.
•
Contactez la compagnie d'électricité locale si la
fréquence du réseau électrique dépasse la plage
admissible.
•
Contactez le revendeur ou le service après-vente
si la fréquence du réseau électrique se situe dans
la plage admissible.
1. Améliorez les installations de protection contre la
foudre autour de l'onduleur.
2. Débranchez l'interrupteur de sortie CA et
l'interrupteur d'entrée CC, puis rebranchez-les
5 minutes plus tard. Contactez le revendeur ou le
service après-vente si le problème persiste.
Débranchez l'interrupteur de sortie CA et l'interrupteur
d'entrée CC, puis rebranchez-les 5 minutes plus tard.
Contactez le revendeur ou le service après-vente si le
problème persiste.
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09 Maintenance
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