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GARANTIES
Si l'acheteur des portes sectionnelles ALUTECH respecte toutes les recommandations et les
exigences du Fabricant formulées dans les documents techniques, il obtient la garantie d'un
bon fonctionnement des portes pendant toute la durée de vie du produit.
Sous conditions d'un entretien correct des portes le Fabricant garantit pendant :
• 10 (dix) ans l'absence de corrosion perforante du revêtement métallique des panneaux de
portes, des montants en acier des rails et de la suspente, ainsi que des composants en acier
inoxydable ou galvanisé ;
• 2 (deux) ans la qualité des portes, y compris ses éléments individuels tels que les câbles de
traction, les supports-galet et les galets de soutien, les éléments de l'arbre de torsion, les
joints d'étanchéité et les autres éléments des portes (sauf les ressorts, parce que leur durée
de vie dépend du nombre des cycles de fonctionnement des portes).
Si le produit est fourni avec un moteur, le dernier est garanti pendant toute la durée de garantie
établie par le Fabricant du moteur.
Le délai de garantie des composants installés en remplacement des composants défectueux est
le même que celui des éléments d'origine.
Le délai de garantie du produit commence à courir à partir de la date de livraison du produit,
s'il est impossible de déterminer la date de livraison la garantie démarre à partir de la date de
fabrication.
6.2
GARANTIES « CONSTRUCTEUR »
Pendant la durée de la garantie le Constructeur s'engage à assurer le bon fonctionnement de
la porte, y compris en cas de la présence de vices cachés de fabrication. Les défauts cachés de
fabrication incluent les défauts des matériaux ou les anomalies de fabrication des composants.
La détection de défauts doit être confirmée dans un rapport bilatéral (rapport d'avarie, de défaut
ou autre), qui devra être rédigé en présence obligatoire du client et d'un représentant, soit de
l' entreprise de service après-vente soit de l'entreprise qui a effectué la pose. La réparation de
défauts cachés de production doit être réalisée par le service aprés-vente ou par l'entreprise
qui a effectué le montage.
En cas de défauts de fabrication cachés, confirmés par le Rapport bilatéral, et détectés pendant
la période de garantie, et si le constructeur constate que la panne est apparue après réception
du produit par l'acheteur et qu'elle est due au non-respect des règles du Manuel d'utilisation,
ou à une détérioration causée par l'acheteur ou par un tiers, ou lors d'un cas de force majeure,
le fabricant s'engage à proposer la meilleure solution technique au problème :
• effectuer la livraison gratuite des pièces de qualité et remplacer les composants
défectueux ;
• procéder à une réparation gratuite des composants défectueux ;
• respecter d'autres obligations de garantie conformément à l'accord avec le consommateur.
Le fabricant ne dédommage pas le client des coûts liés à l'installation et au démantèlement
des composants, y compris les frais de transport et autres coûts. Ces coûts sont à la charge de
l'entreprise effectuant la maintenance.
Les pièces remplacées reviennent au Fabricant.
6.3
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
ET DU SERVICE APRES-VENTE
Les obligations de garantie s'appliquent aux portes fonctionnant au rythme maximum de 5 cycles
d'ouverture / fermeture par jour.
MANUEL D'UTILISATION. PORTES INDUSTRIELLES SECTIONNELLES
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