Eliet Eco Cure Manuel page 32

III. Procédure
• Étape 1 : Le jour même de l'achat, le client procédera à l'enregistrement de son achat en com-
plétant la fiche d'enregistrement disponible sur www.eliet.eu. Au moment de l'achat, le client
complétera également la fiche d'enregistrement annexée. Le premier volet du formulaire doit
être renvoyé à ELIET dans le mois. Le client en conservera tous les autres volets ainsi que la
facture d'achat jusqu'à l'expiration de la garantie.
• Étape 2 : Lorsqu'une panne se produit, le client devra la faire contrôler par son concessionnaire
ELIET agréé. Si ce dernier estime qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, il peut faire jouer la
garantie aux conditions spécifiées.
• Étape 3 : Toute demande d'intervention en garantie sera accompagnée d'un formulaire de de-
mande officiel dûment complété. Les concessionnaires peuvent obtenir ces formulaires auprès
d'ELIET ou d'un importateur/agent ELIET.
• Étape 4 : Le concessionnaire commande les pièces détachées nécessaires à l'exécution de la
réparation. Le concessionnaire faxe ensuite le bon de commande avec le formulaire de garan-
tie complété et une copie de la carte d'enregistrement.
• Étape 5 : Le formulaire de garantie doit être agrafé à la facture d'achat et envoyé à ELIET ou à
l'importateur/agent ELIET.
• Étape 6 : ELIET expédiera les pièces commandées au concessionnaire aux conditions de livrai-
son et de paiement normales.
• Étape 7 : Le service technique d'ELIET examinera les composants défectueux avant d'accepter
ou de rejeter toute demande d'intervention en garantie. ELIET se réserve le droit de décider si
le client s'est conformé aux conditions régissant la validité de cette période légale d'un ou de
deux ans de garantie. Les composants défectueux deviendront automatiquement la propriété
d'ELIET.
• Étape 8 : Si l'on accepte la demande d'intervention en garantie, ELIET créditera les pièces en
garantie. Le coût de la main-d'œuvre pour des réparations n'est jamais indemnisé.
IV. En cas de dégâts résultant du transport
• Toutes les marchandises sont livrées départ usine. Les risques liés au transport sont entière-
ment à la charge du client. ELIET conseille dès lors vivement au client d'examiner les marchan-
dises livrées au moment de la réception
• Les dommages constatés doivent être signalés sur le bordereau de livraison avant signature.
Veillez à ce que le chauffeur du transporteur signe cette mention des dommages sur votre
exemplaire.
• La compagnie d'assurance déclinera toute responsabilité sans cette déclaration écrite signée
sur le bordereau de livraison.
• Des dommages-intérêts peuvent être exigés auprès du transporteur sur la base d'une copie du
bordereau de livraison et d'une lettre d'accompagnement détaillant votre réclamation.
• La machine doit être conservée dans son état d'origine jusqu'à son examen par l'assureur du
transporteur.
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