Bell WiMAX Mode D'emploi

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Sommaire des Matières pour Bell WiMAX

Page 2 Convention de service Bell WiMAX nomade L’utilisation du service Bell WiMAX nomade est assujettie aux modalités de la Convention de service Bell WiMAX nomade applicable. En installant le modem sans fil, vous acceptez ces modalités. La convention de service Bell WiMAX nomade est comprise dans votre trousse d’installation et peut être...
Page 3 Compte personnel pour le service Bell WiMAX nomade Renseignements Veuillez transcrire les renseignements sur votre compte personnel ci- dessous. Vous trouverez ces renseignements dans la lettre de bienvenue incluse dans votre trousse d’installation. Remarque : si vous êtes un client actuel ou si vous avez acheté le service chez un détaillant, les renseignements sur votre compte vous seront fournis...
Page 4: Table Des Matières
Étape 3 : Connexion du modem sans fil à votre ordinateur ....9 Étape 4 : Configuration de votre ordinateur ........10 Étape 5 : Établissement de votre compte .........18 Gestion de votre compte Bell WiMAX Foire aux questions Pour nous joindre...
Page 5: Installation Rapide
Conditions de vente de l’équipement Si l’un ou l’autre de ces articles est manquant, communiquez avec le service à la clientèle de Bell WiMAX nomade au 310- SURF (310-7873) ou au 1 866 716-8402 si vous ne résidez pas en Ontario ou au Québec. Autrement, continuez à suivre les instructions du présent guide.
Page 6 * Les utilisateurs du système d’exploitation Windows 2000 doivent s’assurer d’avoir installé le plus récent Service Pack. Lors de l’installation, il est possible que vous deviez fournir le cédérom d’installation original de votre système d’exploitation. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 7: Étape 1 : Configuration Du Modem Sans Fil
Ethernet. Protecteur de surtension : Lorsque vous installez le modem sans fil Bell WiMAX nomade, vous devez installer un protecteur de surtension entre la prise électrique et le modem sans fil Bell WiMAX nomade. Ne surchargez jamais votre protecteur de surtension en branchant plus d’appareils que ce qu’il a été...
Page 8: Étape 2 : Obtention Du Meilleur Signal
Positionnez le modem sans fil de façon à faire clignoter le plus de voyants possible. Assurez- vous que les voyants lumineux continuent de clignoter après avoir éloigné votre main du modem sans fil. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 9: Étape 3 : Connexion Du Modem Sans Fil À Votre Ordinateur
Pendant le démarrage de l’ordinateur, les voyants du modem sans fil cessent de clignoter et restent allumés. Note : Selon l’intensité du signal reçu à l’endroit où vous l’avez installé, le nombre de voyants lumineux allumés peut varier. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 10: Étape 4 : Configuration De Votre Ordinateur
Étape 4 : Configuration de votre ordinateur Dans cette section, vous configurerez votre ordinateur de façon à ce qu’il fonctionne correctement avec votre modem sans fil Bell WiMAX nomade. Pour que le service fonctionne, votre ordinateur doit être configuré pour recevoir une adresse IP automatiquement.
Page 11 Cliquez sur le bouton radio à côté d’Obtenir automatiquement une adresse IP. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Réseau. Fermez le panneau de configuration. Redémarrez votre ordinateur. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 12 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre carte d’interface réseau, puis cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre Propriétés. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez deux fois sur Protocole Internet (TCP/ IP). Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 13 Cliquez sur Connexions réseau pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte d’interface réseau, puis cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre Propriétés. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 14 Cliquez sur le bouton radio pour sélectionner Obtenir automatiquement une adresse IP. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés, puis fermez la fenêtre Panneau de configuration. Passez à l’Étape 5 : Établissement de votre compte à la page 18. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 15 Cliquez sur Propriétés. Quand vous cliquez sur Propriétés, une fenêtre Contrôle des comptes d’utilisateurs s’ouvre, vous demandant la permission de continuer. Cliquez sur Continuer. Cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4). Cliquez sur Propriétés. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 16 Remarque : La version 6 du protocole Internet n’est pas prise en charge par le service Bell WiMAX nomade. Cliquez sur le bouton radio pour sélectionner Obtenir une adresse IP automatiquement. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés, puis fermez le Panneau de configuration.
Page 17 Cliquez sur le menu de la pomme, puis sur Préférences système pour ouvrir la fenêtre Préférences système. Cliquez deux fois sur Réseau pour ouvrir la fenêtre Réseau. Dans le menu déroulant Afficher, cliquez sur Ethernet intégré. Cliquez sur l’onglet TCP/IP. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 18: Étape 5 : Établissement De Votre Compte
Après avoir redémarré votre ordinateur, cliquez deux fois sur votre navigateur Internet et suivez les instructions qui s’affichent en ligne la première fois que vous configurez votre service Bell WiMAX nomade. Ayez en main votre code d’utilisateur (b1xxxx##) et votre mot de passe, et suivez les instructions en ligne.
Page 19: Gestion De Votre Compte Bell Wimax
Mon service Internet Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mon Bell vous donnent accès à la section Mon service Internet du site Bell.ca. Vous avez alors la possibilité de gérer votre compte du service Bell WiMAX. Par exemple, vous pouvez : •...
Page 20 Comprendre votre première facture Votre première facture peut vous sembler plus élevée que prévu. Le service Bell WiMAX nomade étant facturé un mois à l’avance, votre premier relevé peut comprendre des frais pour un mois partiel (le mois d’activation) et pour un mois complet (votre premier mois de service) selon la date d’activation.
Page 21 2. Le service Bell WiMAX nomade est-il portable? Oui. Vous pourrez apporter le modem sans fil avec vous et avoir accès à Internet grâce au service Bell WiMAX nomade où que vous soyez dans la zone de couverture. 3. Le service Bell WiMAX nomade est-il mobile? Non, vous ne pourrez pas utiliser le service pendant que vous vous déplacez (par ex.
Page 22 12 mois à partir de la date d’achat. Un conseiller au service à la clientèle de Bell WiMAX nomade se fera un plaisir de vous aider à régler tout problème. Vous pouvez joindre le service à la clientèle au numéro 310-SURF (310-7873), ou au 1 866 716-8402 si vous ne...
Page 23 Tout d’abord, l’emplacement à partir duquel vous utilisez votre service Bell WiMAX nomade doit se trouver à l’intérieur de notre zone de couverture sans fil. Bien que ce soit rare, il est possible d’être dans la zone de couverture et de recevoir un mauvais signal en raison d’une situation géographique inhabituelle ou si vous êtes entouré...
Page 24 8. Comment se fait-il que je n’arrive pas à accéder à Internet? • Assurez-vous que l’ordinateur est correctement configuré. Suivez les instructions décrites à la section Étape 4 : Configuration de votre ordinateur à la page 10. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 25 Cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l’icône Ajout/Suppression de programmes. Cliquez sur Accélérateur du service de base, puis cliquez sur Modifier/Supprimer. Suivez les instructions pour désinstaller l’accélérateur du service de base. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 26 à un ordinateur ou si l’ordinateur est éteint. Les voyants s’allument en séquence : • Le modem sans fil ne capte aucun signal. Essayez de déplacer le modem sans fil à un autre endroit. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 27 N’importe quelle autre combinaison de voyants est allumée : • Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle et un conseiller vous aidera à identifier le problème. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 28 4. Comment faire pour remplacer le modem sans fil s’il ne fonctionne plus correctement? Un conseiller au service à la clientèle de Bell WiMAX nomade se fera un plaisir de vous aider à régler tout problème ou de vous indiquer quoi faire pour retourner votre modem sans fil.
Page 29 Cliquez sur l’icône de démarrage, puis sur Panneau de configuration (ou cliquez sur l’icône de démarrage, Paramètres puis sur Panneau de configuration). Cliquez sur Basculer vers l’affichage classique dans le coin supérieur gauche si vous n’avez pas sélectionné l’affichage classique. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 30 6. Mon moniteur clignote rapidement lorsque mon modem est allumé. Si le modem se trouve trop près du moniteur, il peut s’ensuivre un clignotement rapide. Éloignez le modem du moniteur pour régler le problème. Pour plus de détails, visitez le site www.bell.ca/nomade...
Page 31 à l’adresse www.service.sympatico.ca. Vous y trouverez des réponses à diverses questions d’ordre technique. L’aide est toujours à portée de souris. À Bell, nous accordons la priorité aux clients tels que vous. Nous sommes toujours disposés à vous aider et vous offrons, pour ce faire, diverses façons de nous joindre.