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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Son faible ou inexistant.
Le son est déformé / Du bruit est
audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant/La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Le produit ne peut pas être chargé. • Connectez fermement le câble de recharge USB fourni.
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de réinitialisation »
(p.13) dans « Utilisation du produit ».
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant la version 2.1+EDR
ou une version supérieure.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Supprimez l'information d'appairage du dispositif Bluetooth, puis appairez à
nouveau le produit avec ce dispositif.
• Si vous changez de dispositifs Bluetooth, vous ne pourrez pas nécessairement
procéder à l'appairage parce qu'il n'est pas possible de déconnecter le dispositif
Bluetooth précédemment connecté. Dans ce cas, appuyez sur les boutons de
volume (+/-) simultanément et maintenez-les enfoncés (pendant 6 secondes
environ). Le produit recherche les appareils et vous pouvez effectuer l'appairage
avec le dispositif Bluetooth de votre choix.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume.
• Assurez-vous que le produit et le dispositif Bluetooth sont connectés par A2DP
(ou une connexion audio).
• Supprimez les informations d'appairage du produit et du dispositif Bluetooth, puis
appairez à nouveau le produit avec cet appareil.
• Rapprochez le produit du dispositif Bluetooth et évitez que des obstacles tels que
des personnes, des pièces métalliques et des murs ne se trouvent entre les deux.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur le produit.
• Baissez le volume.
• Éloignez ce produit des dispositifs qui émettent des ondes radio, tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez le produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-
les l'un de l'autre. Pour plus de détails, consultez « Pour une expérience de
communication Bluetooth plus confortable » (p.4).
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume.
• Assurez-vous que ce produit et le dispositif Bluetooth sont connectés par HFP (ou
une connexion d'appel).
• Supprimez les informations d'appairage du produit et du dispositif Bluetooth, puis
appairez à nouveau le produit avec cet appareil.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur le produit.
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