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Dépannage
2.13
Effet
Impossible de configurer le climatiseur sur le
smartphone IOS
La configuration à distance n'a pas
réussi
Impossible d'identifier le wi-fi du
climatiseur
Impossible de configurer plusieurs
climatiseurs d'une même maison
Impossible de contrôler le climatiseur
avec l'application
Durant la configuration du contrôle à
distance, le réseau wi-fi ne fonctionne
pas
Impossible d'accéder à la section de
programmation du climatiseur
Immédiatement après avoir exécuté
la configuration à distance, le nom du
climatiseur est « TEMP »
MQTT Server Problem
Anomalies sur l'écran:
erreurs E7, E6 et autres alarmes
Cause
Les smartphones IOS ne relèvent pas
automatiquement le réseau wi-fi renommé
durant la configuration de l'application.
Le réseau wi-fi est faible.
L'émetteur wi-fi est éteint ou le climatiseur
est déjà configuré en mode « contrôle à
distance »
Deux ou plusieurs climatiseurs sont allumés
pendant la configuration
Le problème est lié à la version du
climatiseur.
Le mot de passe contient des caractères
spéciaux
La programmation du KLIMEA est possible
uniquement après avoir configuré le contrôle
à distance
Il s'agit d'un problème de synchronisation
entre le climatiseur, le serveur et le
smartphone.
Entretien du serveur en cours
Hotline disponible du lundi au vendredi
Hotline disponible du lundi au vendredi
9h00-12h00 / 13h30-17h30
9h00-12h00 / 13h30-17h30
MANUEL DE L'UTILISATEUR
Solution
Ouvrir les paramètres du téléphone et
sélectionner le réseau wi-fi du KLIMEA
sous le nom attribué durant la
configuration de l'application.
Vérifier la puissance du signal
Vérifier que l'appareil est alimenté
Configurer un climatiseur à la fois : allumer un
climatiseur à la fois, sans allumer les autres,
et lancer la configuration.
La version 1.0.36 permet de contrôler
le climatiseur avec l'application. Vérifier
la version du dispositif dans le menu de
l'application : sous les options du menu doit
être indiqué « firmware : 1.0.36 ».
En cas de version précédente, contacter le
service KLIMEA.
Saisir un nouveau mot de passe composé
uniquement des caractères alphanumériques
autorisés : de « A » à « Z » (majuscules et
minuscules), de «0» à «9», «-», «_», «.».
Les caractères spéciaux ne sont pas admis.
Contrôler, dans la section dédiée du menu
de l'application, que le contrôle à distance
a été configuré. Dans le cas contraire,
procéder à la configuration en suivant les
instructions de la page 15.
Attendre quelques minutes.Ou éteindre et
rallumer le climatiseur.
Patienter
Voir page 10.
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