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Contactez le fabricant en appelant le service à la clientèle au
905-470-6665. Assurez-vous d'avoir votre reçu de vente, le lieu d'achat
et le modèle de votre produit.
Lorsque vous contactez le service client, il tentera de résoudre le
problème avec vous par téléphone. Si le dépannage ne fonctionne pas,
il vous sera demandé d'envoyer une preuve d'achat et une photo de
l'autocollant du fabricant à pauline@fore-tenn.com
Si vous avez eu votre appareil plus longtemps que la politique de retour
(30 jours), vous devrez payer pour nous renvoyer l'appareil de
chauffage.
Veuillez noter qu'une fois que nous recevons votre appareil, il peut
s'écouler quelques jours ouvrables avant que nos techniciens
déterminent si votre appareil peut être réparé. Si votre unité peut être
réparée, les techniciens le feront. Vous ne recevrez une nouvelle unité
que si votre appareil de chauffage n'est pas réparable.
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