Table des Matières
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Empire Comfort Systems Inc. garantit que ce produit à foyer est exempt de défauts au moment de l'achat et pendant les périodes indiquées
ci-dessous. Les produits à foyer doivent être installés par un technicien qualifié et doivent être entretenus et utilisés de façon sécuritaire,
en conformité avec les instructions du mode d'emploi. Cette garantie est accordée à l'acheteur initial seulement et n'est pas transférable.
Toutes les réparations sous garantie doivent être exécutées par un technicien d'appareil au gaz qualifié.
Limitée à vie – bûches réfractaires
En cas de défaillance de toute pièce en raison de défauts de pièces ou de main-d'œuvre au cours de la durée de vie normale
de ce produit, Empire le réparera ou le remplacera, à sa discrétion.
Garantie limitée de cinq ans pièces – brûleurs, grilles, bûches en fibres de céramique
En cas de défaillance d'une pièce en raison de défauts de matériaux ou de main-d'œuvre dans les cinq ans à compter de la date
d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée de deux ans sur les pièces – vannes
En cas de défaillance d'une vanne, robinet, etc. en raison de défauts de matériaux ou de main-d'œuvre dans les deux ans à
compter de la date d'achat, Empire s'engage à la réparer ou à la remplacer, au choix d'Empire.
Garantie limitée d'un an sur les pièces – télécommandes, accessoires et pièces
En cas de défaillance d'une télécommande, d'un thermostat, d'un accessoire ou autre pièce en raison de défauts de main-
d'œuvre dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, Empire s'engage à les réparer ou à les remplacer, an choix
d'Empire.
Obligations du propriétaire
L'appareil doit être installé par un installateur qualifié et utilisé en conformité avec les instructions fournies avec l'appareil.
Conserver une facture, un chèque oblitéré ou un justificatif de paiement pour attester de la date d'achat et établir la garantie.
Accès immédiat à l'appareil pour la réparation.
Ce qui n'est pas couvert
Dommages pouvant résulter de l'utilisation, de l'emploi abusif ou d'une installation incorrecte de cet appareil.
Frais de déplacement, de diagnostic et de transport des pièces sous garantie vers et depuis l'usine.
Réclamations qui n'impliquent pas des défauts de pièces ou de main-d'œuvre.
Réparations ou remplacements de pièces non autorisés.
Coûts de dépose et de remontage.
Appareil inutilisable en raison d'un entretien incorrect ou insuffisant.
Comment recourir à la garantie
Pour soumettre une réclamation sous garantie, communiquer avec le concessionnaire-installateur en ayant le reçu à portée
de main. Indiquer au concessionnaire le numéro de modèle, le numéro de série, le type de gaz et la preuve d'achat. Le
concessionnaire-installateur a pour responsabilité d'assurer la réparation et s'adressera à l'usine pour procéder à tout
remplacement de pièces sous garantie. Empire met les pièces de rechange à disposition à l'usine. Les frais d'expédition ne sont
pas couverts.
Si, après s'être adressé au concessionnaire Empire, le service obtenu n'est pas satisfaisant, communiquer avec : Service des
relations avec la clientèle, Empire Comfort Systems Inc., PO Box 529, Belleville, Illinois 62222, ou envoyer un courriel à info@
empirecomfort.com avec « Consumer Relations » dans la ligne objet.
Vos droits en vertu de la loi provinciale
Cette garantie vous accorde des droits juridiques particuliers, toutefois vous pouvez avoir d'autres droits, qui varient d'une
province à l'autre.
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GARANTIE
39716-0-0818
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