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Informations sur le produit et la sécurité
satisfaisant. Cette correction consistera à réparer le Produit
ou, si Nokia l'estime nécessaire, à le remplacer,
conformément aux dispositions de la présente Garantie
limitée. La présente Garantie limitée du constructeur n'est
valable et exécutoire que dans le pays dans lequel vous avez
acheté le Produit, à condition que ce pays soit l'un de ceux
dans lesquels Nokia avait l'intention que ce Produit soit
vendu. Cependant, si vous avez acheté le Produit dans un État
membre de l'Union européenne, en Islande, en Norvège, en
Suisse ou en Turquie et que Nokia avait l'intention de vendre
ce Produit dans l'un de ces pays, la présente Garantie limitée
du constructeur est valable et exécutoire dans tous les pays
énumérés ci-dessus. Il est possible que le service de garantie
fasse l'objet de certaines limitations en raison de la présence,
dans le Produit, d'éléments spécifiques au pays.
Période de garantie
La période de garantie commence au moment de l'achat du
Produit par son premier utilisateur final. Le Produit peut se
composer de plusieurs pièces, lesquelles peuvent faire l'objet
de périodes de garantie distinctes (ci-après « Période de
garantie »). Les différentes Périodes de garantie sont les
suivantes :
a) vingt-quatre (24) mois pour l'ordinateur principal et douze
(12) mois pour les accessoires (qu'ils soient inclus dans le
coffret de vente de l'ordinateur principal ou vendus
séparément) autres que les consommables et les accessoires
énumérés au paragraphe (b) ci-dessous ;
b) six (6) mois pour les consommables et accessoires
suivants : batteries, chargeurs, câbles, adaptateurs et
façades.
Notez que Nokia n'étant ni le créateur ni le constructeur du
système d'exploitation logiciel, il ne garantit pas que le
système d'exploitation logiciel puisse fonctionner sans erreur
et sans interruption. Pour connaître la procédure à suivre en
cas de défaillance, consultez les conditions de garantie
proposées par le créateur et par le constructeur du système
d'exploitation logiciel.
Dans les limites autorisées par les lois en vigueur, la revente
du Produit, sa réparation ou son remplacement agréé par
Nokia ne donnera pas lieu à un prolongement, à un
renouvellement ou à une quelconque modification de la
Période de garantie. Cependant, les pièces d'origine réparées
ou les pièces de remplacement installées dans le cadre du
service de garantie autorisé et pendant la Période de garantie
seront garantis pendant la durée restante de la Période de
garantie d'origine ou pendant soixante (60) jours à compter
de la date de la réparation ou du remplacement, la durée la
plus longue s'appliquant.
Comment bénéficier de votre service de garantie
Si vous pensez que votre Produit rencontre un problème
nécessitant une action en recours, veuillez vous rendre sur le
site www.nokia.com/support et suivre les instructions
relatives au dépannage du problème supposé et à la
procédure à suivre. Vous pouvez également contacter un
centre d'appels Nokia (pouvant être facturé au tarif d'un
appel national ou majoré) pour obtenir de l'aide. Avant de
contacter un centre d'appels Nokia ou d'utiliser d'autres
services d'assistance disponibles, assurez-vous de disposer
des informations suivantes :
Votre nom, adresse, numéro de téléphone et autres
•
informations de contact permettant de vous joindre ;
Le type, nom, numéro de modèle, code produit et
•
numéro de série du Produit ;
L'heure et le lieu d'achat, ainsi que le nom du revendeur
•
auprès duquel vous avez acheté le Produit ; et
Une brève description du problème affectant votre
•
Produit.
Lorsque vous émettez une demande au titre de la présente
Garantie limitée, vous devez informer Nokia ou l'un de ses
prestataires de services après-vente agréés du problème
allégué dans un délai raisonnable après l'avoir vous-même
constaté, et dans tous les cas au plus tard à la date
d'expiration de la Période de garantie.
Suivez toutes les instructions qui vous sont données par
l'agent du centre d'appels Nokia ou par un représentant
Nokia, ou que vous trouverez sur www.nokia.com/support.
Pour vous proposer une assistance de qualité optimale,
l'agent du centre d'appels pourra être amené à prendre le
contrôle de votre Produit à distance. Il s'agit là d'une
procédure standard dont l'agent du centre d'appels vous
informera avant de prendre le contrôle de votre Produit. En
appelant le centre d'appels, vous autorisez expressément
l'agent à prendre, le cas échéant, le contrôle de votre Produit
à distance à des fins d'assistance.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
1. La présente Garantie limitée ne couvre pas les manuels
d'utilisation ou logiciels (y compris les mises à jour et mises
à niveau des-dits logiciels), paramètres, contenus, données
ou liens, qu'ils soient intégrés au Produit ou qu'ils aient été
transférés ultérieurement dans celui-ci, que leur intégration
au Produit ait eu lieu pendant la livraison, l'assemblage,
l'expédition ou à une autre étape de la chaîne de livraison ou
que vous les ayez acquis d'une quelconque autre manière.
Nokia ne garantit pas qu'un quelconque logiciel (y compris
les mises à jour et mises à niveau de celui-ci) puisse répondre
à vos besoins, fonctionner en combinaison avec un matériel
ou un logiciel provenant d'un fournisseur tiers ou fonctionner
sans interruption et sans erreur, ni qu'un défaut d'un tel
© 2010 Nokia. Tous droits réservés.
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