Sharp MX-2300G Manuel De Dépannage
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MODELE:
MX-2300G
MX-2300N
MX-2700G
MX-2700N
RETRAIT DU PAPIER MAL
ALIMENTE
COPIE
IMPRESSION
NUMERISATION
ARCHIVAGE DE DOCUMENTS
INSTALLATION
AUTRES PROBLEMES
Problèmes liés au
fonctionnement de la machine
Problèmes liés à l'alimentation
et à la sortie du papier
Problèmes liés à la qualité et
aux résultats d'impression
Problèmes liés aux
équipements périphériques
Autres problèmes
Illustration de la machine
MX-3500N
MX-3501N
MX-4500N
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Sommaire des Matières pour Sharp MX-2300G

  • Page 1 MODELE: MX-2300G MX-3500N MX-2300N MX-3501N MX-2700G MX-4500N MX-2700N MX-4501N MULTIFONCTION NUMERIQUE COULEUR Dépannage Dépannage Le présent guide apporte des réponses aux questions fréquemment posées. Consultez ce RETRAIT DU PAPIER MAL guide avant de contacter le service après-vente. ALIMENTE Le contenu du présent guide est regroupé par situation.
  • Page 3 • A l'exception des cas prévus par la loi, SHARP décline tout responsabilité en cas de panne lors de l'utilisation du produit ou de ses options, en cas de panne causée par une mauvaise utilisation du produit et de ses options ou en cas de toute autre panne, ou en cas de dommage provoqué...
  • Page 4 GUIDES FOURNIS AVEC LA MACHINE Ce guide apporte des solutions aux problèmes courants. Pour les procédures détaillées d'utilisation de la machine, consultez les guides suivants. Manuels imprimés Nom du manuel Description Ce manuel contient des instructions pour utiliser la machine en toute sécurité et décrit les caractéristiques Guide de sécurité...
  • Page 5 RETRAIT DU PAPIER MAL ALIMENTE Cette section explique la procédure à suivre en cas de mauvaise alimentation du papier dans la machine. Retrait du papier mal alimenté En cas de mauvaise alimentation du papier, le message "Une mauvaise alimentation est survenue." apparaît sur l'écran tactile et l'impression s'arrête.
  • Page 6 (1) Mauvaise alimentation de l'original (2) Bourrage papier dans la zone de sortie Ouvrez le capot du chargeur de documents. et retirez les originaux mal engagés. Retirez le plateau du (3) Bourrage papier dans la zone de fixation chargeur de documents et enlevez les feuilles bloquées.
  • Page 7 (5) Bourrage papier dans l'unité recto verso (9) Mauvaise alimentation du papier dans les magasins 1 à 4 (dans le magasin) Ouvrez le capot de la section de retournement du papier et Avant de sortir le magasin, retirez les feuilles bloquées. ouvrez le capot droit et vérifiez si le papier est mal alimenté.
  • Page 8 (11) Bourrage papier dans le finisseur piqûre à cheval (haut) Ouvrez le capot supérieur et retirez le papier bloqué. (14) Bourrage papier dans le finisseur piqûre à cheval (bas) (12) Bourrage papier dans le module Tout en tirant sur le levier, passage papier faites glisser le finisseur piqûre à...

  • Page 9: Table Des Matières

    COPIE Cette section apporte des solutions aux problèmes de copie courants. Consultez la table des matières suivante pour localiser la page appropriée, qui correspond à votre question ou problème. Problèmes liés à l'opération de copie • La copie n'a pas lieu..............7 •...

  • Page 10: Aucune Rotation De L'image N'a Lieu

    Problème Point à vérifier Solution Aucune rotation de Avez-vous sélectionné le format de papier Pour les copies, utilisez la sélection automatique du papier l'image n'a lieu. ou le taux de reproduction manuellement ? et du taux. Effectuez-vous une copie en utilisant des La copie par rotation peut généralement être associée à...

  • Page 11: Problèmes Liés Aux Résultats De Copie

    Problèmes liés aux résultats de copie Problème Point à vérifier Solution L'image est trop claire L'image est-elle trop claire ou trop sombre ? Sélectionnez un mode d'exposition approprié à l'original à ou trop sombre. copier et ajustez manuellement le niveau d'exposition. Un mode d'exposition approprié...

  • Page 12: Aucune Impression N'a Lieu

    IMPRESSION Cette section apporte des solutions aux problèmes d'impression courants. Consultez la table des matières suivante pour localiser la page appropriée, qui correspond à votre question ou problème. Problèmes liés à l'opération d'impression • Aucune impression n'a lieu............10 •...
  • Page 13 Problème Point à vérifier Solution Aucune impression n'a L'adresse IP est-elle correctement Si la machine n'a pas d'adresse IP permanente (la machine reçoit une adresse IP d'un serveur DHCP), l'impression n'est lieu. sélectionnée ? pas possible si l'adresse IP est modifiée. Imprimez la "Liste (Windows) des réglages personnalisés"...

  • Page 14: Aucune Impression Couleur N'a Lieu

    Problème Point à vérifier Solution Aucune impression n'a Une page d'avis a-t-elle été imprimée ? Une page d'avis est imprimée pour indiquer la cause du lieu. problème si un travail d'impression ne peut pas être effectué comme indiqué et la cause n'est pas affichée à l'écran. Lisez la page imprimée et prenez les mesures nécessaires.

  • Page 15: Un Magasin, Un Finisseur Ou Un Autre Équipement Périphérique Installé Sur La Machine Ne Peut Pas Être Utilisé

    Problème Point à vérifier Solution Un magasin, un finisseur Les équipements périphériques installés Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur le ou un autre équipement sur la machine ont-ils été configurés dans bouton [Configuration auto] dans l'onglet [Configuration]. périphérique installé sur le pilote d'imprimante ? (Windows) la machine ne peut pas...

  • Page 16: L'image Est Sens Dessus-Dessous

    Problème Point à vérifier Solution Une partie de l'image Le format de papier spécifié par le Assurez-vous que le réglage du format de papier est coupée. travail correspond-il au format du papier correspond au format de papier chargé dans le chargé...

  • Page 17: De Nombreux Caractères Incorrects Sont Imprimés

    Problème Point à vérifier Solution De nombreux Votre ordinateur ou la machine sont-ils S'il reste peu d'espace libre dans la mémoire ou le caractères incorrects dans un état instable ? disque dur de votre ordinateur ou si de nombreux sont imprimés. travaux ont été...

  • Page 18: La Transmission N'a Pas Lieu

    NUMERISATION Cette section apporte des solutions aux problèmes de numérisation courants. Consultez la table des matières suivante pour localiser la page appropriée, qui correspond à votre question ou problème. Problèmes liés à l'opération de numérisation • La transmission n'a pas lieu............16 •...

  • Page 19: Une Adresse Ne Peut Être Spécifiée

    Problème Point à vérifier Solution La transmission n'a pas Le fichier image dépasse-t-il la taille limite Si votre administrateur a défini une limite relative à la taille lieu. des pièces jointes définie dans les des fichiers transmis, vous ne pouvez pas envoyer un réglages système (administrateur) ? fichier qui dépasse cette limite.

  • Page 20: Le Fichier Image Reçu Ne Peut Pas Être Ouvert

    Problème Point à vérifier Solution Le fichier image reçu ne Le programme de visualisation utilisé par Le destinataire doit pouvoir ouvrir le fichier si vous modifiez peut pas être ouvert. le destinataire prend-il en charge le format le type de fichier et le mode de compression sélectionnés du fichier image reçu ? au moment de la transmission.

  • Page 21: Problèmes Liés Aux Résultats De Numérisation

    Problèmes liés aux résultats de numérisation Problème Point à vérifier Solution L'image numérisée est Le réglage du format de numérisation de Configurez le format de numérisation en fonction du rognée. l'original est-il plus petit que le format réel format réel de l'original. de l'original ? Si vous avez intentionnellement configuré...

  • Page 22: Jpeg A Été Sélectionné Comme Type De Fichier Mais Le Fichier A Été Créé Comme Fichier Tiff

    Problème Point à vérifier Solution JPEG a été sélectionné Avez-vous appuyé sur la touche [NOIR ET Lorsque [JPEG] est sélectionné comme type de fichier et comme type de fichier BLANC] ( ) pour commencer la que l'image est numérisée en mode Mono 2, le fichier est mais le fichier a été...

  • Page 23: Problèmes Liés Aux Touches Individuelles / Touches De Groupe Express

    Problèmes liés aux touches individuelles / touches de groupe express Problème Point à vérifier Solution Vous ne pouvez pas Si la touche est une touche individuelle, Supprimez la touche du groupe, puis modifiez ou modifier ou supprimer est-elle incluse dans un groupe ? supprimez la touche.
  • Page 24 ARCHIVAGE DE DOCUMENTS Cette section apporte des solutions aux problèmes d'archivage de documents courants. Consultez la table des matières suivante pour localiser la page appropriée, qui correspond à votre question ou problème. • Aucun archivage de documents n'a lieu..........22 •...
  • Page 25 Problème Point à vérifier Solution Un fichier enregistré a Avez-vous appuyé sur la touche [Imprimer Un fichier qui est imprimé à l'aide de la touche [Imprimer et disparu. et effacer les données] pour imprimer un effacer les données] est automatiquement effacé après fichier enregistré...
  • Page 26 INSTALLATION Cette section apporte des solutions aux problèmes d'installation courants. Consultez la table des matières suivante pour localiser la page appropriée, qui correspond à votre question ou problème. • Le logiciel ne peut pas être installé........... . 24 •...
  • Page 27 Problème Point à vérifier Solution L'écran plug-and-play Est-ce que la machine est allumée ? Lorsqu'un câble USB est connecté, vérifiez que la machine est sur la position "ON" puis reliez le câble USB n'apparaît pas. à la machine. Si la machine n'est pas allumée, mettez (Connexion USB sous l'interrupteur principal sur la position ON (MARCHE) et Windows)
  • Page 28 Le pilote d'imprimante ne peut pas être installé (Windows 2000/XP/Server 2003) Si vous ne pouvez pas installer le pilote d'imprimante sur Windows 2000/XP/Server 2003, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre ordinateur. Cliquez sur le bouton [démarrer] puis Vérifiez les paramètres dans "Quelle sur [Panneau de configuration].
  • Page 29 AUTRES PROBLEMES Cette section explique comment résoudre les problèmes liés au fonctionnement général de la machine. Localisez votre question ou problème dans la table des matières ci-dessous et consultez la page appropriée. Problèmes liés au fonctionnement de la machine • Des fonctions spécifiques de la machine ne peuvent pas être utilisées......28 •...

  • Page 30: Problèmes Liés Au Fonctionnement De La Machine

    Problèmes liés au fonctionnement de la machine Problème Point à vérifier Solution Des fonctions Est-ce que les fonctions ont été Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées spécifiques de la désactivées par l'administrateur ? dans les réglages système (administrateur). Contactez machine ne peuvent pas votre administrateur.

  • Page 31: L'impression N'est Pas Possible Ou S'arrête Pendant Un Travail

    Problème Point à vérifier Solution Le tableau de bord ne Le message "Maintenance requise. Vérifiez que les voyants EN LIGNE et DONNÉES sont peut pas être utilisé. Code :xx-xx*." s'affiche-t-il à l'écran ? éteints et que le voyant DONNÉES ne clignote pas, puis * Des lettres et des numéros s'affichent mettez la touche [MARCHE] ( ) et l'interrupteur...

  • Page 32: Problèmes Liés À L'alimentation Et À La Sortie Du Papier

    Ventilez correctement le papier avant de l'introduire. même temps ? Utilisez-vous du papier qui n'est pas Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation de compris dans les spécifications ? papier non pris en charge peut entraîner des mauvaises alimentations, plis ou taches.

  • Page 33: Le Papier Ne Sort Pas Du Magasin Papier

    "5. MAINTENANCE" dans le guide de l'utilisateur Des taches apparaissent Utilisez-vous du papier qui n'est pas Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation sur les feuilles compris dans les spécifications ? de papier conçu pour d'autres modèles ou de papier imprimées.

  • Page 34: L'encre N'adhère Pas Bien Ou Des Plis Apparaissent Dans Le Papier

    L'encre n'adhère pas Utilisez-vous du papier qui n'est pas Utilisez du papier recommandé par SHARP. L'utilisation bien ou des plis compris dans les spécifications ? de papier conçu pour d'autres modèles ou de papier apparaissent dans le spécial non pris en charge peut entraîner des mauvaises...

  • Page 35: Problèmes Liés Aux Équipements Périphériques

    Problèmes liés aux équipements périphériques Problème Point à vérifier Solution Le périphérique USB Le périphérique USB est-il compatible Vous ne pouvez pas utiliser un périphérique incompatible. connecté ne peut pas avec la machine ? Vérifiez que l'appareil est compatible avec la machine. être utilisé.

  • Page 36: Aucune Perforation N'a Lieu

    Problème Point à vérifier Solution L'agrafage n'a pas lieu Le réglage du type de papier du magasin L'agrafage en brochure n'est pas possible sur du papier papier sélectionné est-il défini sur papier épais. (Mais, lorsque l'insertion d'intercalaires est (y compris l'agrafage en épais ? sélectionnée, l'agrafage en brochure est possible brochure).

  • Page 37: Autres Problèmes

    Autres problèmes Problème Point à vérifier Solution L'affichage de l'écran Le contraste de l'affichage est-il été Ajustez le contraste avec "Contraste de l'affichage" tactile n'est pas très correctement défini ? dans les réglages système. ➞ Réglages système > "Réglages par défaut" > lisible.

  • Page 38: Illustration De La Machine

    Illustration de la machine Avant Voyant EN LIGNE / Voyant DONNÉES Voyant d'alimentation Touche [MARCHE] (A) Ecran de contrôle IMPRESSION ARCHIVAGE PRÊT DOC. DONNÉES EN LIGNE ENVOI IMAGE DONNÉES Touche COPIE RÉGLAGES [ECONOMIE D'ENERGIE] ÉTAT TRAVAUX PERSONNALISÉS LOGOUT (C) Plateau de sortie (plateau de droite) (B) Plateau de sortie (plateau central)
  • Page 39 Arrière (I) Positionnement de l’original sur la vitre d'exposition Repère Repère A5 ou 5-1/2" x 8-1/2" A4R ou 8-1/2" x 11"R B4 ou 8-1/2" x 14" A4 ou 8-1/2" x 11" A3 ou 11" x 17" (J) Cordon d'alimentation (K) Connecteur USB (type A) (L) Connecteur USB (type B) (M) Connecteur LAN Seul un technicien de maintenance est habilité...
  • Page 44 Dépannage MODELE: MX-2300G MX-3500N MX-2300N MX-3501N MX-2700G MX-4500N MX-2700N MX-4501N IMPRIME EN FRANCE TINSF3250GHZZ...

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