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Résolution de problèmes
Impossible de résoudre un problème après avoir
essayé toutes les solutions
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l'assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d'impression ou de copie, reportez-vous aux informations
suivantes.
Informations connexes
« Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie » à la page 266
&
Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie
Essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l' o rdre jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l'imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux
paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l'imprimante.
« Paramètres de format et de type de papier » à la page 33
❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l'imprimante.
❏ Réinstallez les cartouches d' e ncre déjà présentes dans l'imprimante.
Réinstaller les cartouches d' e ncre peut déboucher les buses de la tête d'impression et ainsi permettre à l' e ncre de
s' é couler.
Cependant, étant donné que de l' e ncre est consommée lors de la réinstallation d'une cartouche, un message vous
invitant à remplacer celle-ci peut s'afficher, selon le niveau d' e ncre restant.
« Le moment est venu de remplacer les cartouches d' e ncre » à la page 233
❏ Alignez la tête d'impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 172
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d'impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 2 tour à tour et vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d'impression consomme de l' e ncre.
« Vérification et nettoyage de la tête d'impression » à la page 167
❏ Éteignez l'imprimante, patientez au moins 6 heures, puis vérifiez si l' o bstruction a disparu.
Laisser l'imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d' o bstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l'imprimante est éteinte.
❏ Vérifiez que vous utilisez des cartouches d' e ncre Epson authentiques.
Epson recommande d'utiliser des cartouches d' e ncre Epson authentiques. L' é talonnage des couleurs de cet
appareil a été réalisé avec des cartouches d' e ncre authentiques, c' e st pourquoi l'utilisation d'autres encres peut
affecter la qualité d'impression.
« Codes des cartouches d' e ncre » à la page 303
❏ Vérifiez si le film translucide est taché.
Si le film translucide est taché, nettoyez-le délicatement.
« Nettoyage du film translucide » à la page 175
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