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Garantie limitée de 25 ans sur les produits de planchers électriques chauffants
SunTouch et Watts Radiant (les « Sociétés ») garantissent respectivement
leurs tapis et câbles électriques chauffants (les « Produits ») comme étant
exempts de tout défaut, tant dans les matériaux utilisés que dans leur
fabrication, pendant vingt-cinq (25) ans à compter de la date de fabrication.
Les thermostats et commandes vendus par les Sociétés sont garantis,
pièces et matériaux, pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat.
Le seul recours pour les commandes est le remplacement du produit.
Cette garantie n'est offerte qu'aux clients qui achètent les produits auprès
de revendeurs agréés, et elle est transférable aux propriétaires suivants
des lieux où les Produits ont été installés initialement.
Dans le cadre de cette garantie limitée, les Sociétés fourniront ce qui suit:
Si le Produit est déterminé par les Sociétés comme étant défectueux
dans ses matériaux et dans sa fabrication, et s'il n'a pas été endommagé
à la suite d'un abus, d'une mauvaise utilisation ou d'une modification,
les Sociétés rembourseront tout ou partie du prix catalogue publié par
le fabricant concernant le Produit au moment de l'achat, conformément
à ce qui suit : 100 % pour le dix (10) premières années, puis au prorata
de manière dégressive sur 25 ans pour la période de garantie restante.
Á titre d'exemple:
(1) Si le produit s'avère défectueux au cours de la 5ème année, vous
recevrez un montant équivalent au prix du produit indiqué par
le fabricant au moment de l'achat;
(2) Si le produit s'avère défectueux au cours de la 15ème année, il
reste 10 ans à la période de garantie, vous recevrez 10/25èmes
du prix du produit indiqué par le fabricant au moment de l'achat.
Pour présenter une réclamation, vous devez:
(a) fournir à l'entreprise suffisamment d'informations sur la nature
de la défaillance, l'installation, l'historique de l'utilisation, et les
réparations qui auraient pu être effectuées.
(b) à la discrétion de l'entreprise et aux frais du propriétaire, envoyer
le produit défectueux à l'entreprise ou au représentant ou
distributeur local de l'entreprise.
(c) fournir la preuve que le Produit a été installé en respectant les
instructions du manuel d'installation du Produit concerné et les
instructions écrites particulières de conception ou d'installation
fournies par les Société pour ce projet.
(d) fournir la preuve que le produit à bien été installé conformément
au Code National de l'Électricité (NEC) ou au Code Électrique
Canadien (CEC), et à toutes les réglementations locales sur les
installations électriques et les bâtiments.
(e) fournir un reçu ou une preuve d'acha.
Ce qui suit n'est pas couvert par cette garantie limitée:
(a) Tout dommage indirect ou consécutif, y compris les inconvénients,
à une perte de temps ou une perte de revenus.
(b) Toute main d'oeuvre ou matériau requis pour réparer ou remplacer
le produit ou le contrôleur qui n'aurait pas été autorisé par écrit
par l'entreprise.
(c) Toute main d'oeuvre ou matériau requis pour retirer, réparer
ou remplacer les matériaux du plancher.
(d) Tout frais de port ou de livraison portant sur le produit, le
contrôleur, ou tout produit électrique ou de revêtement connexe.
Les Sociétés n'assument aucune responsabilité dans le cadre de cette
garantie concernant tout dommage au Produit causé par des gens de
métier, des visiteurs du site concerné, ou tout dommage causé à la suite
de travaux faisant suite à l'installation. Le personnel de Watts Radiant
est disponible pour répondre à toute question au sujet d'une installation
ou d'une utilisation appropriée du produit au numéro gratuit suivant :
800-276-2419. En cas de doute sur la procédure correcte d'installation
à suivre, ou si le produit à l'air endommagé, contactez nous avant de
procéder à l'installation ou à la réparation envisagée.
LES SOCIÉTÉS DÉCLINE TOUTE GARANTIE NON PRÉVUE DANS LE
PRÉSENT DOCUMENT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
LES SOCIÉTÉS REJETTENT TOUTE GARANTIE NON FOURNIE PAR LA
PRÉSENTE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE, NOTAMMENT
TOUTE GARANTIE TACITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION
À UN USAGE PARTICULIER. LES SOCIÉTÉS REJETTENT EN OUTRE TOUTE
RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS,
CONSÉCUTIFS, SECONDAIRES, ACCESSOIRES, OU ACCIDENTELS LIÉS À
LA POSSESSION OU À L'UTILISATION DE CE PRODUIT, Y COMPRIS LES
INCONVÉNIENTS OU LA PARTE D'USAGE.
AUCUN AGENT OU REPRÉSENTANT DES SOCIÉTÉS N'A L'AUTORITÉ
NÉCESSAIRE POUR ÉTENDRE OU MODIFIER CETTE GARANTIE, SAUF SI
UNE TELLE EXTENSION OU MODIFICATION EST FAITE PAR ÉCRIT PAR UN
CADRE DIRIGEANT. LES EXIGENCES D'HOMOLOGATION UL® LIMITENT
LE RENDEMENT CALORIFIQUE DES TAPIS ET DES CÂBLES ORDINAIRES
À 15 WATTS PAR PIED CARRÉ SUR L'ESPACEMENT D'INSTALLATION
DES CÂBLES, ET DES TAPIS DE SOUS-PLANCHER À 10 WATTS PAR PIED
CARRÉ, ET EN TANT QUE TEL, LES UTILISATEURS PEUVENT ÊTRE OU NON
SATISFAITS DE LA CHALEUR AU SOL QUI EST PRODUITE. LES SOCIÉTÉS
NE GARANTISSENT PAS QUE TOUS LES PRODUITS PRODUIRONT LA
CHALEUR NOMINALE INDIQUÉE SUR LA PLAQUE SIGNALÉTIQUE DU
PRODUIT, EN CAS D'UTILISATION À LA TENSION NOMINALE.
Certains états ou provinces n'acceptent pas d'exclusion ou de
limitations sur les dommages indirects ou consécutifs et d'autres
n'acceptent pas de limitations sur la durée des garanties implicites.
Les limitations ou exclusions précédentes pourraient, donc, ne pas
s'appliquer dans votre cas. Cette garantie vous donne des droits
juridiques spécifiques et vous pouvez aussi avoir d'autres droits qui
peuvent varier d'une juridiction à l'autre. DANS LA MESURE OÙ ELLES
SONT COMPATIBLES AVEC TOUTE LOI APPLICABLE TOUTE GARANTIE
IMPLICITE QUI POURRAIT NE PAS ÊTRE DÉCLINÉE, Y COMPRIS TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION OU D'ADÉQUATION À
UN USAGE PARTICULIER, SE LIMITE À UNE DURÉE DE VINGT-CINQ ANS
À PARTIR DE LA DATE DE FABRICATION.
Termes et conditions
Problèmes de livraisons: Inspectez les matériaux reçus afin de
vous assurez qu'ils soient complets et libres de tout dommage du au
transport. Tout dommage ou manquement visible doit être noté avant
d'accepter la livraison. Une fois le matériel accepté par le personnel de
réception dans ses locaux, la compagnie de transport est déchargé de
toute responsabilité. Toute différence concernant le type ou la quantité
de matériel envoyé, doit être portée à l'attention de Watts Radiant
dans les 15 jours suivants la date d'envoi notée dans le bordereau
d'envoi de la commande.
Conditions de renvoi: Les articles des Sociétés peuvent être
retournés pendant un an à compter de la date d'achat, s'ils n'ont été
ni endommagés ni utilisés. Nous chargeons 15% de frais de retour
pour les articles retournés en raison d'un surplus de stock ou d'une
erreur de commande du client. Tout article retourné doit être neuf.
Les produits, les contrôleurs et les autres pièces présentant un défaut
de qualité seront remplacés (et non remboursés) sans frais pour le
client. Si un article a été envoyé par erreur, nous ne chargeons pas
de frais de retour. Tous les articles retournés pour remplacement,
remboursement ou réparation, doivent avoir un numéro d'autorisation
de retour ("Returned Goods Authorisation" RGA), sinon ils ne seront pas
acceptés. Veuillez contacter notre service commande pour obtenir un
numéro RGA. Les Produits de plus d'un an sont exclus de ces termes
et conditions et ne peuvent pas être retournés. Aucun retour ne sera
accepté pour le produit TapeMat personnalisé.
Les produits endommagés, ou les produits qui ont été coupés ne peuvent
pas être retournés. Cela s'applique aussi aux produits sur lesquels ont
été appliqués mortier ou béton. Ces produits ne peuvent être réparés
et ne peuvent être revendus; nous ne pouvons donc pas les accepter.
Entrée en vigueur: 1er Avril 2006 Cette garantie s'applique à tous les
produits achetés après cette date.
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©2015 Watts Water Technologies
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