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13.1. Assistance technique
Si vous avez besoin d'une assistance technique aux USA ou au Canada, ou si vous avez des
questions sur le service après-vente, appelez IDEAL INDUSTRIES au 1-800-854-2708 ou au
/858-627-0100.
13.2. Service après-vente aux USA
Pour répondre aux exigences de précision, il faut faire faire un calibrage annuel du
certificateur de câblages LanTEK
de l'entretien, veuillez vous adresser au numéro
1-800-854-2708 ou /858-627-0100 au Service après-vente technique de IDEAL INDUSTRIES,
INC. aux USA.
INDICATION :
Si un nettoyage est nécessaire, utiliser un chiffon doux et un nettoyant doux pour
plastiques. Il ne faut pas plonger l'appareil dans l'eau.
Pour le renvoi des appareils au service après-vente ou pour le calibrage :
1. Utiliser un carton solide. Nous recommandons un carton à doubles parois rigides.
2. Enrouler l'appareil de tous les côtés dans un matériau qui amortit les chocs, de
70 à 100 mm d'épaisseur, pour assurer un rembourrage solide, et pour
empêcher l'appareil de glisser dans l'emballage.
3. Faire attention à ce que le carton soit bien fermé.
Envoyez l'appareil franco de port à :
IDEAL INDUSTRIES Corporation
9650 Chesapeake Drive
San Diego, CA 92123
ATTN: Instrument Repair/Service
Les coûts pour le renvoi de l'appareil au client aux USA (sur le continent) seront pris en
charge par IDEAL INDUSTRIES.
13.3. Service après-vente en dehors des USA
Si vous avez besoin d'une assistance technique hors des USA ou du Canada, ou si vous avez
des questions sur le service après-vente, veuillez-vous adresser à votre partenaire régional.
Pour répondre à long terme aux exigences de précision, il faut faire faire un calibrage annuel
en usine des certificateurs de câblages LanTEK
calibrage ou l'entretien en dehors des USA, veuillez vous adresser à votre correspondant ou
distributeur local ou à l'une des filiales d'IDEAL INDUSTRIES mentionnées ci-dessous. Si votre
contact sur place ne propose pas de service après-vente, il pourra vous aider à envoyer le
certificateur à une antenne de service après-vente agréée d'IDEAL INDUSTRIES, INC.
®
II. Avant d'envoyer un appareil pour un calibrage usine ou
®
II. Avant d'envoyer un appareil pour le
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CHAPITRE 13
Service après-vente
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