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Résolution des problèmes
En cas de problème avec l'imprimante Epson, vérifiez les messages sur l'écran ACL pour
en déterminer la cause. Vous pouvez aussi vérifier les suggestions de dépannage de base
ci-dessous ou encore dans le Guide de l'utilisateur en ligne.
Problèmes et solutions
Consultez les solutions des pages suivantes lorsque des problèmes se produisent pendant
l'utilisation du produit Epson.
Problèmes de réseau
Si la connexion sans fil est médiocre, placez l'imprimante à un autre endroit. Évitez de
placer l'imprimante près d'un four à micro-ondes, d'un téléphone sans fil de 2,4 GHz ou
d'objets métalliques de grande taille, comme un classeur.
La configuration réseau a échoué
■
Placez l'imprimante à un autre endroit.
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Assurez-vous que le routeur sans fil n'est pas paramétré pour restreindre l'accès (p. ex.,
filtrage des adresses MAC). Si des restrictions sont en vigueur, enregistrez l'adresse
MAC de l'imprimante sur le routeur. Pour obtenir l'adresse MAC, imprimez une
feuille d'état réseau (voyez la page 33). Consultez ensuite le guide du routeur pour des
directives.
■
Si le routeur ou point d'accès sans fil ne diffuse pas le nom du réseau (SSID), entrez
manuellement votre nom de réseau sans fil. Si la sécurité sans fil est activée sur votre
routeur ou point d'accès sans fil, il faudra savoir de quel type de sécurité il s'agit.
■
Si la fonction de sécurité a été activée sur votre routeur sans fil, assurez-vous d'avoir
bien saisi correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA. Communiquez avec le
fabricant de votre routeur pour obtenir de l'aide.
■
Puis, retirez et réintroduisez le CD pour réinstaller les logiciels de l'imprimante.
■
Réinitialisez les paramètres du réseau et essayez de relier l'imprimante au réseau de
nouveau.
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