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FOIRE AUX QUESTIONS
COMBIEN DE PERSONNES PEUVENT UTILISER LE RÉSEAU VIA
LA FEMTOCELL EN MÊME TEMPS ?
La Femtocell peut supporter jusqu'à 8 appels simultanés. Cependant, le
débit disponible de votre connexion Internet peut influer sur votre qualité
de service. Si 8 appels simultanés sont actifs et qu'une neuvième personne
tente de se connecter, ce dernier appel sera automatiquement rejeté.
QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE LA CONNEXION INTERNET DE LA
BOX NE FONCTIONNE PAS ?
Si vous perdez votre connexion internet, le voyant internet orange en façade
s'éteindra et vous n'aurez pas accès à la connexion réseau du boîtier.
Le service de la Femtocell reviendra lorsque la connexion internet sera
restaurée.
QUE SE PASSE-T-IL SI VOTRE FEMTOCELL CESSE DE
FONCTIONNER, PUIS-JE CONTINUER À APPELER ?
Si votre boîtier cesse de fonctionner vous ne serez plus en mesure de
passer d'appels via votre Femtocell.
PUIS-JE INSTALLER LA FEMTOCELL À UNE AUTRE ADRESSE
QUE CELLE DÉCLARÉE LORS DE LA SOUSCRIPTION ?
Non : l'utilisation de la Femtocell à une autre adresse que celle déclarée
lors de la souscription est interdite. En effet, cette adresse est utilisée afin
d'acheminer géographiquement les appels d'urgence (112, 15, 17 et 18). En
cas de changement d'adresse, contactez le service client.
Restons en contact
à tout moment
du lundi au vendredi de 9h à 19h,
le samedi de 9h à 18h.
Coriolis Télécom Siège social : 2, rue du Capitaine Scott – 75015 Paris
SAS au capital de 27 221 250€ - 419 735 741 RCS Paris
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(appel décompté de votre forfait.
Première minute non décomptée)
0969 32 10 40
(service gratuit + prix appel)
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