Table des Matières
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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung, veuillez essayer de mettre
en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas à
votre appareil.
Votre appareil affiche des messages d'erreur de réseau et de service
• Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de
perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez,
plusieurs messages d'erreur peuvent apparaitre.
• Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus,
contactez votre fournisseur de services.
Votre appareil ne s'allume pas
Lorsque la pile est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer l'appareil. Procédez
au chargement complet de la pile avant d'allumer l'appareil.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option,
il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous
touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, l'écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de l'écran
tactile.
• Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels
temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de votre appareil.
• Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de services après-ventes
Samsung.
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