Garantie - SAGEMCOM PACK DS81 HD Livret Utilisateur

10. Garantie

Termes et conditions valables exclusivement en France Métropolitaine
Afin de faire exercer la garantie, vous devez contacter votre revendeur spécialisé
En cas de dysfonctionnement, le distributeur ou la Hotline Sagemcom vous conseillera sur la
procédure à suivre.
La procédure à suivre est la suivante :
1. Le matériel neuf est garanti (pièces et main d'œuvre)
dans les conditions et selon les modalités ci-après, contre tous les défauts de fabrication
pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat du matériel, preuve d'achat
faisant foi (pour les accessoires neufs (cordons, télécommande, carte TNTSAT, etc.):
6 mois à compter de la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très
précieusement votre facture d'achat ou ticket de caisse comme preuve de date d'achat.
2. Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la période de garantie visée
ci-dessus sont garantis (pièces et main d'œuvre) par Sagemcom Documents SAS jusqu'à
la dernière de ces deux dates: expiration de la durée de garantie visée ci-dessus ou trois (3)
mois à compter de l'intervention Sagemcom Documents SAS. Cette garantie s'applique
pour autant que le matériel ait été utilisé dans les conditions normales et conformément à
sa destination.
3. Pendant cette période de garantie de 24 mois, le terminal défectueux sera réparé
gratuitement. Le client devra néanmoins retourner, à ses frais (transport + assurance), le
matériel défectueux dans un emballage adéquat avec l'ensemble des accessoires d'origine
(les matériels endommagés durant le transport ne sont pas pris en charge au titre de la
garantie) à l'un de nos Centres de Réparation Agréés dont l'adresse vous sera
communiquée en appelant notre Centre d'appels au 01 70 48 04 83.
Au titre de cette garantie, votre matériel sera réparé ou échangé (au seul choix de Sagemcom
Documents SAS) et renvoyé à votre adresse en France, gratuitement.
Aucun matériel de prêt ne sera fourni pendant le délai de réparation.
Avant d'expédier votre matériel au Centre de Réparation Agréé, n'oubliez pas de :
• joindre au matériel toutes vos coordonnées (nom, adresse, et numéro de téléphone),
• vous assurer que tous les accessoires sont inclus avec le matériel, si possible dans
l'emballage d'origine,
• joindre également une copie de la preuve d'achat de votre matériel ou de la carte de
garantie dûment datée et complétée, lors de l'achat, par votre vendeur.
Le matériel bénéficie, en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences
des défauts ou vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Les
droits légaux dont bénéficient les consommateurs au titre de dispositions légales impératives
restent en vigueur et ne sont en aucun cas affectés par la présente garantie.
* Hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans le document.
ATTENTION
ou la Hotline Sagemcom au numéro 01 70 48 04 83.
Une preuve d'achat vous sera demandée.
PACK DS81 HD
*
par Sagemcom Documents SAS,
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