Table des Matières
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Dépannage
Numéro
Description
I899
Retour à une version antérieure non autorisé
I900
Échec de la mise à jour du logiciel
I901
Logiciel introuvable
I902
Logiciel non valide
I903
Mise à jour du logiciel manquante
I904
Sauvegarde désactivée
I905
Clé USB pleine
I906
Échec des paramètres de sauvegarde
I907
Mauvais ports USB
I908
Trop de dispositifs HID
I909
Erreur dispositif HID
I910
Erreur d'enregistrement du programme
FR
Procédure
1- Le retour à une version antérieure du logiciel n'est
pas autorisé pour cette version.
2- Vérifier la version de l'image du logiciel sur votre
clé USB.
3- Si le problème persiste encore, contactez votre re-
présentant Desoutter pour obtenir de l'aide.
1- Échec de la mise à jour du logiciel.
2- Ne pas retirer la clé USB et redémarrer le système.
3- Si le problème persiste encore, contactez votre re-
présentant Desoutter pour obtenir de l'aide.
1- La mise à jour du logiciel a échoué : image du logi-
ciel non valide.
2- Vérifiez votre clé USB : elle doit comporter une
seule image dans le dossier racine.
1- La mise à jour du logiciel a échoué : image du logi-
ciel non valide.
2- Supprimer et copier de nouveau votre image du lo-
giciel.
3- Essayer une autre clé USB.
4- Contactez votre représentant Desoutter pour obtenir
plus d'informations.
1- La mise à jour du logiciel n'est pas disponible ou est
endommagée.
2- Contactez votre représentant Desoutter pour obtenir
plus d'informations.
1- L'utilitaire « Paramètres de sauvegarde »n'est pas
disponible.
2- Contactez votre représentant Desoutter pour obtenir
plus d'informations.
1- Votre clé USB est pleine, toutes les données n'ont
pas été enregistrées.
2- Supprimez vos anciens fichiers de sauvegarde et
ressayez.
1- Une erreur est survenue lors de la sauvegarde : les
données n'ont pas été enregistrées.
2- Vérifiez l'espace disponible sur votre clé, supprimez
des fichiers et ressayez.
3- Si le problème persiste encore, contactez votre re-
présentant Desoutter pour obtenir de l'aide.
1- Votre clé USB est insérée dans le mauvais port
USB.
2- Si votre dispositif est une clé USB, insérez-la dans
le port USB situé à l'avant.
3- Si votre dispositif est un lecteur de code-barres
USB, insérez-le dans les ports USB situés en-dessous.
1- Trop de dispositifs USB (lecteur de code-barres ou
clavier) sont branchés sur le système.
2- Retirer tous les dispositifs et branchez-les de nou-
veau aux ports USB situés en-dessous uniquement.
1- Votre clé USB n'est pas prise en charge par le sys-
tème.
2- Seuls un lecteur de code-barres USB et un clavier
USB sont pris en charge.
3- Si le problème persiste encore, contactez votre re-
présentant Desoutter pour obtenir de l'aide.
1- Insérer une clé USB dans le panneau avant.
2- Vérifiez l'espace disponible sur votre clé USB, sup-
primez des sauvegardes anciennes et ressayez.
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10/2020
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