Groupes D'appel Collectif - Proximus Forum 5500 Mode D'emploi

Déviations d'appel
signalé à ce numéro d'appel de destination. Ce procédé est traité comme une
déviation d'appel immédiate et constitue donc la première déviation d'appel
dans une chaîne éventuelle de déviation d'appel.
Vous pouvez reprendre un numéro d'appel virtuel dans la distribution d'appels
par exemple. Grâce à la possibilité de déviations d'appel multiples, vous
pouvez également utiliser un numéro d'appel virtuel comme central
("opérateur"). Un utilisateur disposant du droit Activer déviation d'appel
pour d'autres utilisateurs peut par ailleurs configurer aussi une déviation
d'appel supplémentaire pour un numéro d'appel virtuel.

Groupes d'appel collectif

Un groupe d'appel collectif est un numéro d'appel interne auquel il est
possible de joindre plusieurs abonnés. Un appel entrant est signalé à
l'ensemble des abonnés du groupe d'appel collectif. Un groupe d'appel
collectif est configuré dans Configurateur dans le menu TEL Configuration :
Groupes : Appel collectif. La signalisation d'un appel dépend du paramètre
Type dans le groupe d'appel collectif :
● Paramètre Parallèle : tous les abonnés d'un groupe d'appel collectif sont
appelés en même temps.
● Paramètre Linéaire, Cyclique ou Statistique : Les abonnés d'un groupe
d'appel collectif temporisé sont contactés les uns après les autres. Le
premier abonné appelé est communiqué en fonction du paramètre
respectif.
Les abonnés d'un groupe d'appel collectif peuvent aussi configurer respecti-
vement une déviation d'appel propre. Vous devez activer à cet effet l'option
Déviation d'appel par membres possible à la page TEL Configuration:
Groupes: Appel collectif pour le groupe d'appels collectifs souhaité. L'histo-
rique de la déviation d'appel est alors transmis à plusieurs abonnés puis
complété séparément pour chaque abonné. Si une boucle de déviation
d'appel est identifiée pour un abonné, aucune autre signalisation d'appel n'est
faite pour cet abonné. Cet abonné n'est pas appelé en cas de groupe d'appel
collectif parallèle. Cet abonné est ignoré en cas de groupe d'appel collectif
temporisé.
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