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Élimination des pannes
Élimination des pannes
Élimination des pannes
La plupart des pannes de l'eBox se produisent
en raison d'une commande incorrecte et ne
peuvent ensuite pas être enregistrées par
l'appareil, par conséquent affichées. Cela
concerne entre autres les situations suivantes :
• Aucune source de tension raccordée
• Câble de chargement non correctement
raccordé
Si une panne continue de se produire malgré
l'observation du mode d'emploi, il est alors
conseillé de redémarrer l'eBox. Débranchez
brièvement l'eBox du réseau électrique en
déconnectant le disjoncteur de la
sous-distribution, puis remettez-le en
marche. Contrôlez aussi éventuellement le
branchement côté véhicule.
Dysfonctionnement du processus de
chargement
Dans de rares cas, le processus de chargement
est perturbé ou ralenti par des influences
externes. Cela peut survenir dans les cas
suivants :
• Surchauffe de l'eBox :
L'eBox réduit automatiquement la puissance
de chargement en cas de dépassement
d'une limite de température et ralentit
temporairement le processus de
chargement. Évitez par conséquent
l'insolation directe de l'eBox.
Remarque
Une option de ventilation
supplémentaire n'est
pas prévue pour l'eBox.
• Problème de chargement sur le véhicule :
Contrôlez l'affichage d'erreur de votre
véhicule.
Erreur d'autorisation
• L'indicateur d'authentification ne s'allume pas :
L'authentification via l'eCharge+ App n'a pas
fonctionné. Effectuez de nouveau
l'authentification via l'eCharge+.
• L'indicateur d'authentification clignote en
rouge :
Carte RFID non identifiée ou non configurée.
Tenez de nouveau la carte RFID configurée
devant l'indicateur d'authentification ou
configurez une carte RFID.
• L'indicateur de raccordement du véhicule
ne s'allume pas (n'est pas allumé en vert) :
Erreur de communication entre le véhicule
et l'eBox. Contrôlez la connexion entre le
véhicule et l'eBox et effectuez de nouveau
le raccordement si nécessaire.
• La touche d'appariement Bluetooth ne
s'allume pas :
Erreur de communication Bluetooth entre
l'eBox et votre Smartphone/Tablette
(uniquement important pour le fonctionnement
privé de l'eBox en mode offline). Lancez la
connexion Bluetooth sur votre Smartphone/
Tablette et l'eBox en appuyant de nouveau
sur la touche d'appariement Bluetooth.
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