Dépannage - Coriolis Telecom Coriolis Box Guide D'installation

DÉPANNAGE
QUELQUES RÉPONSES POUR RÉSOUDRE LES PROBLÈMES
LES PLUS FRÉQUENTS
Réflexes simples
➜ En cas de perte de connexion ou de connexion anormalement lente
Réflexe n°1 :
vérifiez la ligne
• Vérifiez que votre ligne est bien activée. La procédure d'activation peut
prendre quelques jours
Réflexe n°2 :
vérifiez les voyants
• Vérifiez que le voyant Accès de votre box est allumé et fixe.
Réflexe n°3 :
vérifiez les branchements
• Vérifiez vos branchements en vous référant au schéma page 05
Réflexe n°4 :
redémarrez votre box
• Positionnez le bouton POWER situé au dos de la box en position éteinte.
• Patientez quelques secondes avant de le repasser en position allumée
• Redémarrez votre ordinateur
➜ Vous n'avez pas de tonalité sur le téléphone relié à la box
• Assurez-vous que votre box est bien allumée, que les voyants Accès et Tel
sont fixes et que le voyant du bouton SFR est vert fixe
• Assurez-vous également que le dysfonctionnement n'est pas présent avec
un autre téléphone. Contrôlez le raccordement de votre téléphone à votre
box.
➜ Votre connexion Wifi ne fonctionne pas
Si vous vous connectez depuis un ordinateur portable, assurez-vous que la
fonction Wifi soit bien activée. Pour cela, reportez-vous au manuel d'utilisation
de votre ordinateur.
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