Table des Matières
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Chapitre 11
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
– Avant de contacter le service clientèle
de Samsung, nous vous invitons à
tester votre produit en suivant la
Test du produit
procédure décrite ci-après. Si le
problème persiste, contactez le
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
service clientèle.
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.
1
2
3
– Si l'écran reste noir, vérifiez
4
l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le
câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné (reportez-vous à Résolutions prises en charge).
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