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23) Résolution des problèmes / FAQ
Vous trouverez ci-après les questions fréquemment posées ainsi
que les réponses et les propositions de solution.
Lorsque j'essaie de démarrer un enregistrement vidéo, un
message d'erreur s'affiche et l'enregistrement ne démarre
pas. Que puis-je faire ?
Veuillez installer tout d'abord toutes les mises à jour disponibles sur
votre tablette (voir à ce sujet « Comment effectuer une mise à jour
Windows sur ma tablette »). Si le message d'erreur persiste malgré
les mises à jour, veuillez vous adresser au service après-vente.
Pourquoi la capacité de stockage de ma tablette ne
correspond-elle pas à celle indiquée sur l'emballage ?
La capacité de stockage mentionnée sur l'emballage et dans les
caractéristiques techniques se rapporte à l'espace de stockage
total de votre tablette. En effet, une partie de l'espace de stockage
disponible sur l'appareil en état de marche est occupée par le
système d'exploitation et les applications système.
Pourquoi aucun son ne sort de la tablette ?
Vous avez peut-être branché un casque à votre tablette. Si un casque
est branché, le haut-parleur de la tablette sera automatiquement
désactivé. Débranchez le casque de votre tablette pour activer de
nouveau les haut-parleurs. Si aucun son ne sort des haut-parleurs,
vérifiez si le son de la tablette est activé et si le volume est réglé
correctement.
Pourquoi ma tablette s'éteint-elle parfois d'elle-même ?
Lorsque l'état d'énergie de la batterie tombe à un niveau critique, la
tablette affiche un message d'avertissement. Si ces avertissements
sont ignorés, la tablette passe en mode Veille à un niveau de charge
approximatif de 6 % afin d'empêcher que la batterie ne se décharge
totalement. Une décharge totale risque d'empêcher le rechargement
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