Problèmes Et Solutions - Alcatel PIXI 4 Manuel Utilisateur

Problèmes et solutions
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons
de suivre les instructions ci-dessous :
• Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie ( ).
• Évitez d'enregistrer un trop grand nombre de données dans la
mémoire de votre tablette ; les performances de l'appareil risquent de
s'en voir diminuées.
• Utilisez la réinitialisation aux données d'usine et l'outil de mise
à niveau pour formater la tablette ou mettre à niveau le logiciel.
Toutes les données utilisateur de la tablette (contacts, photos,
fichiers et applications téléchargées) seront définitivement perdues.
Il est fortement recommandé de réaliser une sauvegarde complète
des données de votre tablette et de votre profil avant d'effectuer le
formatage et la mise à niveau.
Je ne parviens pas à allumer ma tablette ou celle-ci est figée
• Si vous ne parvenez pas à allumer la tablette, chargez-la pendant au
moins 20 minutes pour vous assurer que la batterie est suffisamment
chargée, puis tentez de nouveau de l'allumer.
• Lorsque la tablette est prise dans une boucle lors de l'animation
Marche-Arrêt et que l'interface utilisateur n'est pas accessible, appuyez
sur la touche Marche-Arrêt pour faire apparaître les options, puis
appuyez de manière prolongée sur la touche Arrêt pour accéder au
mode sécurisé. Cette opération supprime tout problème de démarrage
du système d'exploitation causé par des APK tiers.
Ma tablette ne répond pas depuis quelques minutes
• Redémarrez la tablette en appuyant de manière prolongée sur la
touche Marche-Arrêt pendant environ 10 secondes.
Ma tablette s'éteint toute seule
• Vérifier que votre écran est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas la
tablette et vérifiez que la touche d'allumage n'est pas activée du fait du
déverrouillage de l'écran.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
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