Table des Matières
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Conditions de garantie
Les conditions suivantes comprennent les exigences et l'étendue de nos conditions de garantie ; elles n'affectent pas nos obligations légales et
nos obligations contractuelles de garantie.
Nous offrons une garantie sur nos produits en fonction des conditions suivantes :
1. Nous éliminerons gratuitement tout défaut du produit dont l'origine est attestée provenir d'un défaut de fabrication, pour autant que l'utilisateur
final nous signale ce défaut immédiatement après l'avoir remarqué et dans un délai de 24 mois à partir de la date d'achat.
La garantie ne couvre pas les piles et les autres parties consommables, les parties fragiles en verre et en plastique ou les défauts provoqués
par une usure normale. Une différence minime d'apparence et de fabrication du produit par rapport au produit type ne donne pas de droits de
garantie, pour autant que cette différence a une incidence négligeable sur le fonctionnement du produit, dans le cas d'un dégât provoqué par
une influence chimique ou électrochimique, par de l'eau ou, d'une façon générale, par des condition anormales.
2. La garantie sera honorée de telle sorte que nous déciderons si les éléments défectueux doivent être réparés ou remplacés gratuitement par
des éléments en condition d'utilisation. AXDIA se réserve le droit d'échanger le produit contre un produit de valeur égale dans le cas où le
produit renvoyé ne peut pas être réparé dans un délai raisonnable à un coût raisonnable. Le produit peut donc être échangé contre un modèle
différent de valeur identique. Aucune requête de réparation à effectuer hors de l'usine ne peut être prise en considération. Les éléments
remplacés ou échangés retournent en notre propriété.
3. Les droits de garantie ne s'appliquent pas dans le cas où des réparations ou d'autres travaux ont déjà été effectués par des personnes non
autorisées ou dans le cas où d'autres éléments ou accessoires n'ayant pas reçu notre approbation ont été ajoutés à nos produits.
4. Les exigences de garantie appliquées ne rallongent pas la période de garantie et n'engagent pas une nouvelle période de garantie. La
période de garantie de tous les éléments remplacés échoit au même moment que la période de garantie du produit entier.
5. Toute autre exigence est exclue, tout spécialement les exigences de remplacement entraînées par des dégâts provoqués par des causes
étrangères au produit, à moins qu'une obligation légale ne nous les impose. Notre société décline donc toute responsabilité pour tout
dommage accidentel, indirect ou autre dommage consécutif de n'importe quelle sorte entraînant une perte de données, une perte de gain ou
une interruption commerciale.
Revendication de droits de garantie
1. En cas de revendication de droits de garantie, veuillez contacter le service après-vente de AXDIA par e-mail, fax or téléphone (veuillez
consulter les coordonnées ci-dessous). Vous pouvez également utiliser le formulaire de notre site internet ou celui du verso de nos conditions
de garantie.
2. Le service après-vente de AXDIA tentera d'établir un diagnostic et de solutionner votre problème. Dans le cas où un cas de garantie est établi,
vous obtiendrez un numéro RMA (Return Material Authorization « autorisation de renvoi de matériel ») et nous vous demanderons de nous
retourner le produit.
REMARQUE IMPORTANTE : AXDIA accepte uniquement les paquets dotés d'un numéro RMA.
Veuillez respecter les indications suivantes lors du renvoi du produit :
1. Renvoyez le produit correctement emballé et affranchi des frais de port et d'assurance. N'envoyez aucun accessoires avec le produit (aucun
câble, CD, aucune carte mémoire, aucun manuel, etc.), sauf spécification expresse de la part du service après-vente de AXDIA.
2. Ecrivez de façon claire et lisible le numéro RMA sur l'emballage du paquet.
3. Joignez à l'envoi une copie du ticket de caisse comme preuve de l'achat.
4. Dès réception, AXDIA remplira ses obligations de garantie en fonction des conditions de garantie et vous retournera le produit affranchi des
frais de port et d'assurance.
Service en dehors des prestations de garantie
La société AXDIA est autorisée à refuser toute exigence non couverte par les conditions de garantie. Dans le cas où la société AXDIA accorde
un service en dehors des prestations de garantie, les frais de réparation et de transport seront à la charge du client.
Aucun envoi ne sera accepté par AXDIA sans accord préalable aboutissant à l'attribution d'un numéro RMA (Return Material Authorization).
[Les frais internationaux vers l'Allemagne dépendent du fournisseur de service sélectionné]
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